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专访兴辉深圳团队陈廷摸:成功绝非偶然

01-06 10:55      责任编辑: 小猫咪健壮

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2015年12月6日,“工厂巡展”深圳站完美落地,交出了300多单成交、420万成交额的漂亮成绩。为此,兴辉瓷砖总部特采访了本次活动的负责人陈延摸,挖掘成功的背后故事。

Q1:“工厂巡展”活动中,我们深圳团队取得了优秀的成绩。请简要介绍本次活动的具体情况。

陈廷摸:经过整整一个月的充分准备和宣传,本次活动获得了不错的成绩,当天成交300多单,总金额高达420万。

6号当天,来自广东深圳、惠州、中山、珠海四地近2000位业主乘坐大巴,来到兴辉瓷砖“工厂巡展”深圳站活动现场。现场放眼望去全是人,场面十分热闹火爆。选购区,业主们争相下单抢购签售区,等待总裁签名的队伍就像万里长城,收银台一样是忙不过来;抽奖区,人气爆棚,欢呼声和惊喜声一直没有停过。

Q2:您觉得这次成功的原因是什么?

陈廷摸:一切归功于:产品好、展示好以及执行力。

魔石系列继承了金刚釉2代的全部优点,同时具备了同类产品难以模仿的——无重叠多版面呈现,所以上市不久,就有很多客户对其产生好感。活动当天,魔石系列的成交也出乎我的意料,一单最高为8.6万。

和“人靠衣装马靠鞍”道理一样,好产品也需要好展示来包装。在一拿到魔石砖样和展示物料的时候,我们马上安排物料和样板间上新,绝不拖拉,同时也会加强展示物料的日常管理。

第三点:执行力,没有执行力,什么都是白搭。这个执行力包括团队的产品培训到位,活动每个环节的高效完成,以及团队信心的有效建立等方面,这些缺一不可。

Q3:作为“有成绩的人”,能否分享一些魔石系列的销售经验或技巧?

陈廷摸:顾客选择瓷砖,一般先考虑产品的耐磨性、厚度和花纹,这些都是我们魔石的优势。

相比于金刚釉2代,魔石系列最大的特点是多版面呈现,砖面纹理清晰、无重叠,效果更加自然逼真。为了加深消费者“魔石纹理无重叠”的印象,导购员会在客户看完魔石产品后,立刻引导他们看其它产品,让他们自己作对比,自己辨别普通产品和魔石的不同。

接下来,我们会利用魔石体验盒,通过9块砖样模块相互比较,不断改变砖样模块的位置,引导客户体验砖面无重叠的纹理和铺贴的效果;此时,导购员要介绍,魔石纹理都是经过多位美国、意大利前端设计师设计出来的,怎么搭配都好看;告诉客户,国内类似的瓷砖也会说有不同版面,但是都有重叠的部分,而我们的魔石,不管怎么调换位置,都不会重叠。

当客户问到耐磨性或厚度时,我们导购员在详细、专业讲解的基础上,增加与客户的互动和沟通,让他们从视觉、听觉、触觉等多感官去感受兴辉的产品。

归纳起来,成功的销售=专业讲解+互动体验+自信魅力。

后记:成功者会通过不断反思自己,来找出成功的方法,而失败者只会找千百种理由为自己开脱。成功并非偶然,谁也不可能随随便便地成功,当我们开始回过头来审视自己,认真地向那些有经验、有方法的人学习,这才是我们迈向成功的第一步。

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