水是生命之源，也是生活的必需品。为了获得纯净的饮用水，现代人对净水器的需求程度与日俱增，市场需求催生了大量净水设备生产企业，深圳市沃泰克环保设备有限公司就是其中一家。然而，随着行业的发展和成熟，企业间的竞争也愈演愈烈。如何在激烈的竞争中脱颖而出？在沃泰克公司总经理刘俊尧看来，创新才是制胜关键。
沃泰克公司总经理刘俊尧:创新才是制胜关键（图片来源网络）
55项专利领跑净水器行业
“2006年以来，公司先后涉足净水器和空气净化器行业，在生产和销售方面，我们有一套比较成熟的体系。而从2012年起，我们对创新这一块的投入不断加大。”刘俊尧告诉记者。
对创新的投入到底有多大？记者从该公司一摞厚厚的专利证书中便可窥得一二。
2012年以来，该公司在检测装置、器材部件、产品外形等方面先后成功申请55项专利。其中，一种用于检测不锈钢水罐耐冲击性的水锤测试装置、一种高压开关检测装置、一种净水机和一种空气净化器，在技术和工艺上取得了标志性的突破，并已成功申请了发明专利。
在净水器核心技术—超滤膜方面，该企业也取得了相应专利。其产品使用的超滤膜采用全新技术，每一米长的超滤膜丝管壁上约有60亿个0.01微米的微孔，其孔径只允许水分子、水中的有益矿物质和微量元素通过。“已知的水生细菌中，最小细菌的直径都在0.02微米以上，因此，无论是细菌，还是比细菌体积大得多的铁锈、悬浮物、泥沙等都能被超滤膜截留下来。”刘俊尧为记者解析了该公司净水器的净化过程。
目前，该公司正在致力于研发物联网应用技术。该公司研发总监朱庭辉告诉记者，物联网一旦成功应用到净水器和空气净化器中，客户可以使用手机APP实时监控家中的水质和空气质量，还可实现远程操控。
便捷性刷新行业标准
科学技术的集中投入，使该企业旗下的泉露系列、净之泉系列产品具备了较强的市场竞争力。其中，泉露净水器荣获中国水工业行业“十大净水器品牌”称号，先后进驻苏宁、国美等连锁卖场，也逐步与麦当劳、肯德基、星巴克等知名企业建立起合作渠道。
对于净水器，消费者关心哪些问题呢？龙岗居民赵女士告诉记者，有了孩子以后，她对用水安全问题更关心了，也想买一个净水器。但在商场里了解之后，她发现市面上的净水器大多需要每3个月请售后人员上门更换一次滤芯，“我平时要上班，想跟师傅约个时间都困难。再说，陌生人频繁出入家中也让我觉得不舒服。”这些麻烦令赵女士暂时打消了购买净水器的念头。
沃泰克公司针对消费者的困扰，设计出了更简易的安装方法，让消费者可以定期购买滤芯，自行更换安装。刘俊尧说：“在企业经营过程中，做好用户体验跟做好产品是同样重要的。如今消费者的选择很丰富，固定用户的形成往往取决于商品设计的人性化程度。”
沃泰克公司旗下净水器的人性化特征不仅体现在滤芯更换方面，刘俊尧拆开一台泉露净水器向记者展示，与一般净水器不同，其内部十分简洁，数十个不起眼的零部件被集成到一个巴掌大的盒子中。刘俊尧告诉记者，过去，用户发现净水器故障后，需要请公司或经销商的售后人员上门检查，问题往往不难解决，但一来二去耗时又费钱。
自从公司研发出零部件集成盒，用户在发现净水器故障后只需卸下集成盒寄给该公司，就会收到一个全新的集成盒，并可轻松安装。而收到了故障集成盒的公司方会通过维修，使集成盒能够被重新使用。这个方法的科技含量虽然有限，但却具有很大的价值，不但荣获了一项发明专利，在经销商方面也有口皆碑，帮助沃泰克公司进一步提升了市场竞争力。
刘俊尧表示，“从这一点上不难看出，创新思维在现代企业发展中往往发挥着"四两拨千斤"的作用。”
