传统的OEM是产能优先、产能第一的模式。在注重服务的今日，如何在确保质量第一的同时，成为优质的OEM生产商呢？这无疑成为了广大OEM厂家的一大困扰。而这家OEM企业在实现300%增长的喜人成绩，是如何在2015年涂料行业的寒冬下突破的呢？为此，记者特别专访了广东神洲化学工业有限公司总经理赖耀生，分享其通过转型升级走出的“涅槃”重生之路！
广东神洲化学工业有限公司总经理赖耀生
记者：赖总，您好！首先感谢您接受我们的专访。2015年是涂料行业的寒冬，“不跌就是赢”更是代表了今年涂料行业的现实状况。神洲涂料在整个行业压力下表现如何呢？
赖耀生：的确，2015年涂料行业遇到了不少的困难。今年油性涂料受到的影响最明显，水性涂料势头相对较猛。在形势相对严峻的情况下，神洲化工通过产业转型升级，专注高品质的仿石漆OEM业务，较去年实现300%的增长。这对企业来说无疑是一个突破式发展，更是一个新跨越。同时，在转型的第一年就取得如此成绩的情况下，我们会乘胜追击，未来的目标是实现连续3年的高持续增长。目前我们的产能大概5万吨，设备也在陆续增加中，但按照目前的订单增长速度，估计明年就难以满足日益剧增的产能了。所以，我们在规划兴建新的生产基地，提高服务质量，扩充团队规模，从而做好企业经营结构优化推进的工作。
记者：在今年形势下实现惊人的增长，真的是可喜可贺！那么，神洲化工取得良好成绩得益于什么？而这种变化又是适应了哪一种需求？
赖耀生：这一切都得益于企业转型的成功。而这种专注水性建筑涂料OEM的转型道路，更多的是适应OEM行业的研发、制造、技术服务为一体的细分化、专业化服务需求，结合神州的优势确定的发展方向。根据这种发展方向，未来我们会将环保作为导向，加大力度研发更多水性产品。今年我们的仿石涂料已经上到了亿元规模，在生产这一块我们规划还需要再开发一个新的基地，以适应不断增长的订单。下半年有很多意向客户过来看，其中有不少都与我们进行了合作。我们还会推出一系列的新产品，主要是以石漆配套产品为主，如：防水、瓷砖胶、腻子、艺术涂料等。为此，我们准备建设一支百人的超级工程师服务技术团队，来服务于广大的OEM客户，为我们的合作伙伴省去人员和设备这块的资金投入，直接提升其品牌竞争力。现在我们全方位进行数据化管理模式，通过数据化管理模式，成本下降了，效率提升了，这也是客户青睐我们的原因之一，这在行业里是比较少的。
记者：传统的OEM是产能优先、产能第一的模式。那么，在转型后以OEM生产为主的神洲化工在确保质量第一之外，您觉得有哪些变化让神洲化工朝着优质的OEM生产商不断迈进？
赖耀生：建筑涂料领域，实际上终端还是各类房地产建设项目。所以，技术占据着主导地位。只有技术水平提高，才能确保产能优先；而单单有产能，没有技术的支持，终将不会得到长久的发展。因此，我们准备建设的这支百人超级工程师技术服务团队，对产品要求施工工艺、环境等因素不一样，而进行不同的技术服务指导，力求做到给消费者呈现满足其个性化的效果，并且进行全国流动性的免费培训，所有客户都可以从中获益。与此同时，目前我们继续深化完善全方位的数据化管理模式，对所有的岗位，整个管理线，都全部运用数据进行管理，以保障客户的品质高、成本低、效率快、渠道不冲突等权益。传统的OEM服务，只关注产品成本，已经陷入了恶性价格竞争的泥潭。而我们通过建设一支高效的百人超级工程师技术服务团队、运用数据化管理模式以及扩大服务面这三大方面的改善，力求让神洲化工在不久的将来成为最优质的涂料OEM服务商。突破传统OEM局限性，帮助客户解决终端问题，提升客户品牌价值，是神州OEM业务的价值所在。
记者：技术方面服务，神洲涂料都能给OEM客户提供哪方面的技术服务内容？
赖耀生：一个产品的设计，就是从设计院开始，比如说开发商，设计排在前面，我们会帮助客户提供更优秀的产品与施工建议，从产品设计到招投标，到现场的打板服务，施工指导和培训，甚至施工双包等，我们都能给OEM客户提供一条龙的服务。我们给客户提供的产品品质保障体现在数据化管理，概括为：产品从设计到打板，生产、物流、施工、验收，一条线，每一块样板，每一款产品都是独立的，我们会为其建立一个数据库，就像身份证号码独一无二，方便随时调阅查找。比如有些大项目，要好几年才能完成的，就需要不断补货，每一次翻单的数据是要录入系统的，这样就不会混乱，现在我们样板数据库已经上万了，却不会搞乱，而且还提高了工作效率。项目工地会全面进行检测，比如说施工性能、效果等，我们做样板时数据就可以调出来。生产时会再做一次检测，是否与之前样板数据吻合，在吻合之后才出厂。货出厂后会把数据输送到工地上，也有人做售后服务。每个片区，有一个专门负责的团队。如若发现数据有问题，就会及时反馈。初期操作起来是不容易的。但这个一定要做，而且要做到位。
记者：2015是转型的第一年，这种转型到现在取得了不错的成效，那在将来的战略上是否有一个雏形？未来5年的目标是怎样的？
赖耀生：根据国家政策的导向，保守估计建筑涂料领域的高速发展还有很多年。因为可以代替瓷砖和传统的平涂外墙涂料，由于安全隐患、环保的要求，其中水性产品将来的生命线很长。整体的规划，以产能来算，我们希望是能连续三年高速增长。总的来说目标不小，三年后的计划是完成20万吨。即15年是5万吨，16年达到8万吨，17年达到15万吨，18年达到20万吨。对于做石漆来说，这个规模也是排名前列的了。一年之内转型的成绩是让我们欣慰的，算是打了个小胜仗。但我们的“涅槃”之路才刚刚开始，我们下一步是两条腿走路，一方面是加强OEM的服务质量，打造最优秀的水性建筑涂料OEM综合服务商。另一方面是扩大产能规模，在全国范围内建立适应客户需求的生产基地，编织一张覆盖广、简便快捷的服务网络。
我们现在要做好后勤，做好战略合作，资源共享。让各大涂料品牌主导营销市场，我们做好后台，包括产品的研发、制造、技术应用服务。让客户在后台上没有后顾之忧，实现了专业人做专业事的良性产业结构。明年我们计划把服务前置，全国划片区驻点，辐射周边，服务我们所有的客户。这在服务的时效性、效率上就会提升很多，对涂料企业来说，这种服务很受益。
市场不好的时候我们都能过冬，所以我们相信明年肯定会更好，这个很有信心。
记者：谢谢赖总，希望神洲涂料能在“涅槃”之路上越飞越高。
