近日，箭牌橱柜举办第四届“箭牌好橱柜·冠军靠团队”全国店长精英特训营。期间，我们采访到了第二届十佳店长获得者之一——北京箭牌橱柜赵桂英，让他为我们分享箭牌橱柜的品牌运作和团队建设经验。
Q : 您好!首先想问一下，是在什么契机下让您选择了箭牌橱柜?
A : 在进入建材行业以来，一直对箭牌的好口碑有所耳闻。有机会就毅然选择了箭牌橱柜。
Q : 终端销售直接接触消费者，在当地，今年什么样的橱柜比较受消费者欢迎?
A : 就北京而言，比较受欢迎的是现代风格的橱柜，我想这是跟现在装修的主流人群比较年轻相关。
Q : 箭牌橱柜这一届店长会议的口号是“箭牌好橱柜·冠军靠团队”，您认为可以依靠的团队是什么样的?需要具备哪些方面的素质和能力?
A : 可以依靠的团队应该是专业的团队、敬业的团队和高效的团队。应该具备不一样的魅力、抗压力、创新力并且很努力。
Q : 店长是整个团队的带头兵，要具备积极的心态，并感染下属，你又是如何去做呢?
A : 我希望自己做到以身作则、分工明确、惩罚有度，运用人性化的管理方式，发现店员身上的闪光点。
Q : 作为终端，经销商是与企业、与消费者最接近的，我们如何把箭牌橱柜的精神和理念传达给消费者?
A : 我们通过软宣和硬广同时进行理念的传达。例如，我们店面的文化墙、企业荣誉展示等。
Q : 跟其门店相比，您认为贵门店最突出的特点是怎样的呢?
A : 我们店最突出的应该是对于意向顾客信息的整理和跟踪的坚持。也是因为这项工作的坚持，我们店内点击率和转介绍率得到了提高!
点击展开全文
