对家居行业而言，2024年是风云变幻的一年，竞争态势尤为复杂且白热化。一方面，多项利好政策落地，为市场注入复苏活力；另一方面，受国内房地产市场低迷、同质化竞争加剧等多重因素叠加影响，家居行业作为地产后周期板块整体业绩承压，部分企业甚至面临全线下滑亏损的严峻挑战。在此背景下，尚品宅配如何规划战略蓝图，以期在2025年乘势而上、蓄势腾飞？
2月15日，“焕新升级 乘势腾飞——2025尚品宅配营销峰会”在广州隆重举行。作为定制家居行业的领航者与数字化转型的先行者，尚品宅配再度屹立行业潮头，凭借在科技创新领域的深耕细作与卓越的生产效能，精准捕捉结构性增长机遇，不仅促进自身跨越式发展，更为推动家居行业的转型升级贡献有生力量。
新增木门品类
强化门墙柜一体化战略
在家居行业步入存量竞争深水区的当下，突破传统增长边界、重构产品生态链条已成为头部企业的突围共识。尚品宅配副总经理郭子骞在营销峰会上透露，2025年产品战略将聚焦三大核心方向：全新品类定制木门、超高流量年度新品以及性价比爆款专标配套，希望能用好产品引爆销售力。
其中，新增定制木门品类正是尚品宅配对整家定制生态闭环的关键补位，有望成为门店业绩新的增长动力轮。统计数据显示，2023年中国木门行业产值为1240亿，此前甚至还曾高达1603亿元。做一下估算，如果尚品宅配每年服务3至6万个毛坯客户、每家平均安装3扇木门、每扇木门至少1000元来计算，木门这一品类将为尚品宅配带来每年3至5亿的潜在业绩。尚品宅配深信，木门品类市场潜力庞大，是重要的流量入口与客单提升抓手，谁能抢占先机，谁就能率先吃下整家定制万亿市场的红利。
为此，尚品宅配重磅加码定制木门赛道，以价格更亲民的定制木门品类，拥抱大众市场并提高全案客单价。这一举措不仅是对市场需求的积极响应，更是完善“门墙柜一体化”战略布局的重要一步——通过新增木门品类，尚品宅配将进一步丰富产品线、拓展定制业务版图，实现全屋解决方案的品质跃迁，从而在竞争激烈的家居市场中占据更有利的生态位。
值得注意的是，是否具备“多品类集成协同能力”将成为企业在“门墙柜一体化”竞争格局中分化的重要指标，依赖外包或松散协同的定制品牌或因无法攻破工艺兼容和设计统一难题而被淘汰。而尚品宅配拥有强大的自主研发和生产能力，其木门产品均为自研自产，能够确保全适配尚品宅配柜类花色，这不仅有助于提升产品的整体美观度和协调性，还能为消费者提供更加个性化的定制服务。
在产品的设计美学风格上，尚品宅配同样不遗余力。除了沉香/璞悦系列的中古风和香榭假日系列的轻法风外，尚品宅配还将推出一门到顶、门墙柜都能凹造型的白金香槟系列，以及质感全面升级的云漫时空系列，进一步满足消费者对高品质家居生活的多元憧憬，勾勒理想中的家居画卷。
第五代展厅焕新升级
重塑未来家居体验
家居行业究竟在卖什么？这是尚品宅配一直在探索的命题。家居行业有四大层级——供货商依赖信息差获取短期利益，组合师赚取体力劳动的微薄利润，服务商利用资金池只能实现有限增长；唯有圆梦师能通过构建品牌力，实现稳定盈利与持续增长。正如尚品宅配中区运营中心总经理李阳所说，“越是竞争激烈，越要打造品牌力。”
而门店作为品牌的颜面，是品牌形象最直观的展现方式，其重要性不言而喻。而展厅形象又与品牌认同有着紧密关联，能转化为消费者的信任度，并最终驱动为实际购买力、助力业绩增长。因此，展厅的迭代不仅是外在形象的革新，更是品牌力量的传递与强化。纵观尚品宅配展厅的四次进化，从数码化定制到三房两厅全屋定制，从第二代全屋定制到国际形象大师设计，每一次形象升级都是一次模式引领，彰显了尚品宅配对品牌力的极致追求。
在2025营销峰会上，尚品宅配重磅打造的第五代展厅首发亮相。这一代展厅集高颜值设计、场景化展示与AI科技赋能于一身，力求从更好看、更好用、更全案、更智能、更高效五大维度，全面满足消费需求。尚品宅配希望借助第五代展厅的高辨识度奢感形象，在消费者心中建立独特的心理认知和价格锚定，同时通过重点区域的重复展示，增强品牌符号的记忆点。
值得一提的是，第五代展厅的核心亮点之一在于AI互动设计屏——消费者只需通过手机扫码或者拍照上传家里的实景照片，就能DIY一套设计效果图，宛如一个“未来家居实验室”。这一黑科技吸睛好玩，能有效吸引客流，更能使消费者深刻感受到AI为生活带来的便捷与乐趣。通过AI的场景化展示，尚品宅配为消费者营造了沉浸式生活场景，激发人们对“未来家生活”的想象力。
精准捕捉政策红利
创新营销激活消费潜力
2024年，国家密集出台一系列促进家居消费升级的政策，尤其是“以旧换新”政策的实施，为行业注入了勃勃生机。作为定制家居领域的先行者，尚品宅配凭借敏锐的市场洞察力，率先响应国家号召，以政策东风为翼，结合创新营销，助推家居消费迈向新高度。
2024年国庆前夕，广州市率先发布家装厨卫以旧换新细则，开创了家装国补的先河。尚品宅配在此之前已提前部署，邀请资讯女王“Man姐”佘诗曼重磅发布臻选焕新全案套餐，极具性价比的全案套餐，叠加政府家装厨卫及家电补贴，助力尚品宅配国庆假期期间及四季度业绩明显提升。据相关数据显示，2024年国庆期间，尚品宅配在广州地区的销售额是2023年的三倍，佛山地区的销售额更是达到了五倍的增长。以上可以看到尚品宅配作为龙头品牌对市场行情前瞻性的预判。
尚品宅配的创新营销，一直走在行业前端。从最初启用一线明星周迅作为代言人，到现在的代言人赵丽颖，尚品宅配掌握了明星营销的流量密码。近两年，尚品宅配先后邀请了赵丽颖、言承旭、黄宗泽、佘诗曼、胡夏等明星/歌手出席活动，发布品牌产品。据观察，每一场都人山人海，借助明星效应，实现了品牌的广泛传播。特别是其二十周年庆邀请赵丽颖出席的活动，虽然活动落地在南京，但全国各地皆落地分会场直播，与南京主会场实现连线互动，借助赵丽颖强大的影响力，助力尚品宅配全国门店业绩提升，这种创新方式，尚品宅配定义为“1+N明星营销活动”。
除此以外，尚品宅配开创的“尚粉观影会”，请新老客户看电影，实现高效获客与客户裂变；随心选套餐，通过一体化设计与销售，引爆全案成交等等创新举措，都为其激活消费潜力，起到了很好的效果。
积极抢滩AI+家居蓝海
引领家居智能化潮流
今年以来，DeepSeek在全球范围内掀起热潮，这深刻地提醒着尚品宅配：AI技术革命正预示着一场竞争规则的全面重塑，技术觉醒的时刻到了，要充分调动软件血统的先天优势，第一个让顾客感知到AI带给他们的美好体验。
在营销峰会上，尚品宅配总经理李嘉聪提出了“Ai设计家，让人人都变TOP SALES；Ai设计工厂，让人人都变TOP DESIGNER；Ai经营助手，让门店经营更高效”的美好愿景。在尚品宅配看来，AI不仅是破局之策，更是推动公司持续增长的强劲引擎——刻在骨子里的数字化基因就是追赶的加速器，尚品宅配需要更快更好把握AI技术浪潮带来的结构性红利。
Ai设计家是尚品宅配赋能导购的创新力作，通过“AI神笔”实现了低成本高效获客，还借助内置的AI方案生成功能，打破传统设计界限，即便是非专业设计人员也能依据客户需求快速产出方案。AI设计家还配备了智能销售话术系统，能够智能推荐沟通策略与话术，精准辅助谈单；即时输入折扣快速算价的功能也能帮助加速决策过程，提升运营效率，引领家居设计行业向智能化、高效化方向发展。
而搭载Deepseek大模型的Ai经营助手则为门店的经营管理带来革命性提升。尚品宅配Ai经营助手能够一手掌握经营数据大盘，全面集成并深度挖掘各项门店数据；即问即答的功能更是能实现信息的实时反馈，无论是日常运营的即时查询，还是市场趋势的深度洞察，都能迅速响应并提供策略建议，极大地提高了门店运营的效率与决策的准确性。
据董事长李连柱在尚品宅配集团直管干部年会所说，尚品宅配要把首创的“免费量尺设计”升级为“免费空间规划设计”，用服务构筑壁垒，让服务成为溢价支点。要达到这一升级，AI技术是最底层的抓手。而有理由相信，正如21年前尚品宅配首创“免费量尺设计”，改写了整个定制家居行业的服务规则，“免费空间规划设计”的落地，必然也会引起行业的轩然大波。
作为家居行业的数字化先锋，尚品宅配始终致力于探索行业新质生产力的前沿领域，有着敢于创新的技术底蕴和品牌基因。1994年创办圆方软件，2007年创办新居网，在行业内率先通过工业4.0制造工厂实现大规模个性化生产......如今，尚品宅配再次以AI技术为引领，成功撬动了万亿级定制家居市场大门，以先进的生产力质态为家居行业未来发展指明了方向。
信用生态系统为翼
领航品牌形象新篇章
家居市场技术迭代迅速、产品与服务模式日益趋同，企业难以复制的核心竞争力到底是什么？尚品宅配敏锐洞察到——诚信不仅是道德问题，更是商业战略。尚品宅配集团董事长李连柱明确指出，“未来十年，最大的红利一定是诚信红利。”为此，尚品宅配投身于信用生态系统的构建，旨在通过诚信价值链的深度挖掘，实现差异化突破。
公开透明的政策是建立信任的基石。因此，尚品宅配着手于公司政策阳光化，确保加盟商与消费者清晰了解公司的运营逻辑与优惠政策，从而在信任的基础上携手共进。与此同时，尚品宅配引入智能合约系统，借助区块链技术确保合约条款的公正性、不可篡改性以及自动执行的高效性，为信用生态系统的稳固运行筑起科技防线。
尚品宅配还建立了供应链金融白名单，为符合条件的加盟商与供应商提供强有力的金融支持；同时严格进行信用评估与管理，确保资金的安全流动。此外，在营销、产品与服务等各个环节，尚品宅配均建立起严格的承诺追责制，通过经销商信用评级体系，实施差异化管理，促进加盟商共同成长。
对于加盟商团队的建设，尚品宅配也提出了它的建议，在十几个人的小型团队中，构建以“家文化”为核心的组织氛围，结合信任与诚信的价值观，可以形成独特的竞争优势，而这种文化形态将在20至30人规模时呈现边际效益最大化。同时，为了确保信用生态系统的健康运行，尚品宅配还强化内部监管与自律，积极接受外部监督，共同守护信用生态，提升公司管理水平与运营效率。可以说，信用生态系统为尚品宅配打造了强大而稳定的内核，也为品牌的长期发展提供了不竭的精神动力。
展望2025年，家居行业或将迎来更为复杂多变的考验，但同时也孕育着新的机遇。当行业普遍陷入增长焦虑时，洞察趋势、布局策略、整合资源，无疑是找到破冰之道的关键所在。而尚品宅配2025营销峰会释放的战略组合拳，本质上是应对周期波动的系统性解决方案——从拓展木门品类到焕新展厅形象，从精准锁定结构性红利到深耕AI技术创新，尚品宅配已为迎接新周期的挑战与新机开足马力，也为家居行业转型升级提供了极具参照价值的范式样本。
