致胜法宝1:寻找强大的后盾
对于所有家电经销商来说,工厂在任何时候都是一个最大的靠山和后盾。越是市场低迷,就越应该得到来自家电工厂的支持和帮助。因此,选对品牌、选对厂家就是重中之重。
找后盾,怎么选?目前,许多经销商已经达成共识,产品的价格并不是最重要的,产品品质才是决定企业常胜的法宝。因此,选后盾,一定要选厂家有足够实力、产品质量有绝对保证的,简单说,要找靠谱的厂家。
致胜法宝2:与电商形成差异化竞争
都说现在最大的竞争就是电商,毕竟在“实体店看货、某宝上下单”已经成为很多精明人士的选择,而这也确实苦了实体经销商。
不过,电商的暴风骤雨下,也必然“有招可解”!赣州的经销商邱先生就表示,他已经“见招拆招”,“我会选择一些在电商平台上没有的产品来经营,尽量少做电商同款,这样就与电商形成了差异化竞争。”同时,部分电商同款,经销商也能拿到相对较低的价格,在与电商的竞争中,已经能逐步掌握价格上的话语权。
致胜法宝3:用售后服务增强客户粘性
可以说,目前实体经销商在电商冲击下最大的竞争力就来自于售后服务,毕竟,电商平台往往售后服务反应较慢、服务不够周到,而实体经销商则能直接与客户进行沟通,化解许多售后难题。
因此,实体经销商要发展壮大,一定要做好售后服务,让顾客一说起买家电会想起你的店来。对于现在已经富起来的老百姓而言,在乎的已经不是钱多一百还是少一百,更在乎售后服务和产品体验,好的售后,就能将客户与经销商直接“粘”起来!
致胜法宝4:选对营销团队破除行业低迷
有些经销商认为,选对好的品牌就可以了,信奉“跟着大佬走,吃喝不用愁”。这就大错特错了!选对品牌是决胜的关键点之一,但并不能“一招通吃”,经销商也要培养真正能独立策划、并且能有效执行的营销团队。厂家大,但并不一定了解当地市场,只有自己拥有强有力的执行团队,才能因地制宜,制定符合自己市场的独特营销策略,使之拥有更强有力的区域竞争力!
致胜法宝5:提高客户购买体验
为什么许多人即时选择电商下单,也要先在实体店看看、试试?因为网络的文字描述给不了他们最直观的感受!实体店能加强客户的体验感受,让他们在选购中有一种“如沐春风”的感觉,离成交其实也就不远了!
如何加强体验感?好玩、有趣、提升互动感,这些都能增强消费者的粘性。譬如销售以游戏为主要卖点的智能电视,直接在卖场来一场实况足球比赛,不仅能吸引人气,也能让消费者更了解产品的卖点,销售也就变得自然而然。
结语:商场如战场 但总有人常胜不败
商场如战场,但是在这个战场中,总有人常胜而不败。细细观察,不败的人并非那些一直血拼价格战的,毕竟,“杀敌五百自损一千”,总是运用低价策略也在不断得消耗自己的盈利空间。家电行业血雨腥风,但并不是真的“寒冬腊月”,只要经销商能选对品牌,并在经营过程中不断丰满自身的营销手段、消费体验、售后服务,家电行业的“春天”就一定会到来!
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