家具专卖店抓住客户 需克服几种心理暗示

世界上没有永远的拒绝，也没有最好的产品。这句话完美的阐释了销售的一个关系，销售就是多次碰壁后的一个成功。一个销售人员所产生的问题当中有百分之八十的问题是来于自身，解决了方法与技巧的问题只是治标而不治本，所以要训练出一个成熟的销售人员最重要的是如何才能够先建立好正确的销售观念和态度。许多销售人员都会这样讲“我为什么会被拒绝？”，小编下面分享一些家具销售人员应该克服的心理障碍，以及一个优秀的销售人员具备的品质。

家具专卖店抓住客户 需克服几种心理暗示（图片来源互联网）

对于家具店销售人员来说，须克服的这几种心理障碍

1、害怕交易被拒绝，自己有受挫的感觉

这样的销售人员往往对客户不够了解，或者，他们所选择的达成协议的时机还不成熟。其实，即使真的提出交易的要求被拒绝了，也要以一份坦然的心态来勇于面对眼前被拒绝的现实。商场中的成败很正常，有成功就有失败。

2、担心自己是为了自身的利益而欺骗客户

这是一种明显的错位心理，错误地把自己放在了客户的一边。应把自己的着眼点放在公司的利益上，不要仅以自己的眼光和价值观来评判自己的产品，而要从客户的角度上衡量自己销售的产品。

3、主动地提出交易，就像在向客户乞讨似的

这是另外一种错位的心理。销售人员要正确地看待自己和客户之间的关系。销售人员向客户销售自己的产品，获得了金钱;但客户从销售人员那里获得了产品和售后服务能给客户带来的许多实实在在的利益，提高了工作效率，双方完全是互利互惠的友好合作关系。

4、如果被拒绝，会失去领导的重视，不如拖延

有的销售人员因害怕主动提出交易会遭到客户的拒绝，从而失去领导的重视。但是销售人员应真正明白，拖延着不提出交易虽然不会遭到拒绝，但是也永远得不到订单。

5、竞争对手的产品更适合于客户

销售人员的这种心理同样也反映了销售人员对自己的产品缺乏应有的信心。同时，销售人员的这种心理也往往容易导致一些借口：即使交易最终没有达成，那也是产品本身的错，而不是销售人员的工作失误。这样的心理实际上恰好反映了销售人员不负责任的工作态度。

6、我们的产品并不完美，客户日后发现了怎么办

这是一种复杂的心理障碍，混合了几个方面的不同因素。其中包括对自己的产品缺乏应有的信心，面对交易时的错位和害怕被拒绝的心理。销售人员应该明白，客户之所以决定达成交易，是因为他已经对产品有了相当的了解，认为产品符合他们的需求，客户也许本来就没有期望产品会十全十美。达成协议是与客户进行交易的最后一步，也是非常重要的一步。销售人员如果缺乏达成协议的技巧，很容易使交易往往以失败告终。在恰当的时候主动地提出交易是一个很重要的技巧。销售人员如果能真诚、主动地提出交易，成交率将大大增加。

好的销售人员会具备这些品质

1、关注客户 主动出击

许多销售人员在即将与客户就要达成协议前，特别关注客户说的每一个字、每一句话。同时，他们也主动地提出与客户达成交易。在达成协议之前的这段关键时期，销售人员往往是在积极主动出击。而这段时期是每次达成成交的关键时期，销售人员的竞争者肯定也会利用这段难得的时期加紧攻关客户。

2、被拒绝也不会放弃

他们往往不会害怕被拒绝，一次拒绝，第二有继续，因此这样的强烈的攻势下基本上会给店铺带来很多的收益。并且积极主动的推荐更适合客户的产品等等。

什么样的顾客需要什么样的产品，不要以为你的产品和对手的产品在功能上无法相提并论，无论是产品的价格和适应性、你的服务，还有你自己，都能够为顾客找到合适而且合算的理由。怎么样抓住眼前的客户，做好销售，上面的这些店长和店员都是需要掌握的。想了解更多可到中华建材网上来留言，开店技巧分享，祝您成功开店。