飞利浦副总裁沈晓晖专访：给客户强调更多的是光的价值

中华建材网讯：飞利浦是120年的老牌照明品牌，在2016年飞利浦照明独立上市之后，喊出了“光，超乎所见”的品牌承诺。如何用光来提供高效节能，提供更人性化的环境，来提高劳动生产率。在城市管理领域，帮助城市管理者怎么能够更好的打造宜居城市。在消费者领域，就如何提供更舒适、更安全、更健康的环境。现场我们对沈晓晖进行了采访。

记者：刚才发布会上提到飞利浦希望要做从产品供应商到解决方案提供商的转型，这个转型大概要多长时间?希望达到什么样的效果?

沈晓晖：这个没有特别设定的时间期限。我们更多的考虑是，从一个产品的提供商我们提供的是一个产品，但是我们现在给客户强调的是更多的是光的价值，是这个产品带来的价值。所以我们感觉做全生命周期的服务，对传递这种价值可能比做简单的产品销售要来的更贴切，更有效。所以我们从一年前开始就倡导这个概念。大家也可以看到我们很多全球性大客户陆陆续续的做。比如说之前提到阿姆斯特丹机场，从原来只做灯具的提供，转型为要确保照明效果的做法。我们相信这应该是对我们、对客户双方都很有利的尝试。

记者：今天讲智能照明，包括飞利浦也在讲整个的转型，包括产品转型和技术上的转型。我想问一下在这个转型中你们遇到的挑战是什么?

沈晓晖：在整个过程当中，我想和我们在国内推广其他产品有一定类似的挑战，就是对于概念的理解。我自己加入飞利浦时间不是特别长，只有一年多。但是我个人的感受是飞利浦灯跟同行最大的比较差异在什么地方?其实是在于对光的理解上。比如说当我们从传统照明转向LED照明的时候，大家更关注的LED照明能不能照亮。而飞利浦想到的是LED照明怎么样能够做到传统照明做不到的效果。比如说我们追求LED照明能不能更贴近自然光，像大家看到的HealWell病房系统，甚至我们在研究一些肉眼看不见的东西，就是人看上去可能没有本质的分别，但是实际上有分别的。而这种东西肯定需要我们自己的创新，再加上我们让客户理解这个部分。这个过程可以称作是一个挑战，我们要不断的做宣传，让更多客户了解光或者是照明解决方案最直观的当然是照亮，但是实际上效果背后还有很多需要考量的地方。需要去研究或者是作为一个供应商分别在什么地方，其实是体现在对光的理解上。我们把对光的理解，把人对光的需求融合在产品里，单纯你看一个灯泡，一个灯管你可能不太容易简单的想到那个层面，所以我们需要做很多的沟通，很多的宣传，让消费者理解这个层面上的差异。

记者：照明互联是一个大的方向，目前中国市场关于这方面的新兴公司很多。并且一些国有企业也在介入。飞利浦照明在这方面怎么看待对手?

沈晓晖：市场目前对于智能互联这个概念还没有特别统一的定义。所以在这个阶段我们更多觉得这不是一个对手，而是在一个领域共同努力的伙伴，同行。无论是对光的理解，还是智能互联到底能给客户带来什么样的价值，这个靠一个厂商的声音是不够的，我们需要更多的同行一起来做这样的事情，我们也跟这样的同行有过合作。包括我们共同推出一些合作的产品，用这种方式让更多人在同一个领域里努力，这种价值的传递更好。

记者：传统照明是传统企业做的事情。智能照明偏向互联网行业这么一个状况，但是互联网相对于传统行业来说，互联网的竞争会大一些，版本也会多样一些。您做了一年，有什么样的心得?

沈晓晖：我加入之后没有多久就接到了很多问题，说你在上一家公司已经做了18年了，为什么要离开到一家照明企业?因为照明在当下还基本上被划归为传统产业、传统企业。我看到的情况，第一这个传统产业市场前景还是很大的。其次重要的发展方向恰恰就是智能互联，这部分恰恰是照明和IT行业融合的很好的切入点。也许这就是为什么我有这样一个机会去加入飞利浦。我想是通过我们把IT行业很多的技术、想法、运营体制的东西带入到传统行业。传统行业本身拥有一些基础，会让这些带进来的新鲜的理念能够有很好发挥。所以从这两者整合来说，我看到的是机遇多于挑战。

记者：现在有一些韩国做面板的企业他们试图通过OLED显示技术切入照明市场。也有一些终端产品已经出现了。您觉得LED的照明技术生命周期可以维持多久?包括飞利浦对OLED的这种照明技术有没有什么计划和打算?

沈晓晖：我们觉得LED作为一个现在基本公认被证明是可以做传统照明方案替代的技术应该还是有很广阔的前景。因为最重点的一点除了它很节能，它还有可智能化的部分。当然不排除在某一个时间点，会有更新的技术出来，能够产生一定的替代效应。但是目前可以看到的状况，我们还是相信LED和LED所带来的互联能力可以让它在这个产业里走的更远，走更长的一段时间。

确实有很多同行也在做，因为现在说划界，大家都在做这样的智能互联，从一个传统照明厂商角度切入，或者是从一个LED厂商的切入也可以。但是从LED角度切入会带来某些优势。这个部分大家可以一起共同来看看发展。

记者：从飞利浦本身来讲，大家以往的认识就是它是一个照明的企业。飞利浦前两年通过Hue进入家居智能互联里面。现在中国市场上有一些智能手机厂商，他们也在打造生态链的平台，他们通过联合一些智能的灯泡产品。作为飞利浦来讲，在互联网基因上可能相对弱一些。飞利浦在未来怎么向消费者展示我们的产品在市场上更具有吸引力呢?

沈晓晖：我们做照明的时候都是包括所谓的B2B和B2C的部分，一直以来飞利浦的解决方案都有商业照明和消费照明。这个部分不是新的，比如说我们原来也做很多家居的照明产品。当我们用Hue搭建一个生态系统的时候，确实从外观上看可能这样的生态系统和您刚才提的国内同行做的生态系统有一些像。大家都像是在围绕物联网这个概念做一些产品的整合和方案的整合。有一些厂商可能是通过把所有的家电连在一起，然后实现物联网和智能化。飞利浦因为自己在照明领域的沉淀，我们相信如果我们看待照明是物联网其中一个可能是最容易实现的应用，从这个角度来看，我们相信如果跟照明相关的物联网，我们相信我们有更深的沉淀，能够把这部分的价值传递的更好。

当然你提到的我们要考虑一些新鲜的运营模式、运作模式。因为现在的照明解决方案已经走向了跟互联网的联系了。就像我们在互联网的运作模式、运作思维方面是不是做一些与时俱进的动作，这个也是确实需要的。所以我们现在做宣传、做销售渠道，各方面我们都更多的整合像天猫旗舰店、微店、官方微信平台的方式来去做品牌宣传，这些方面希望利用最新的媒介和传播手段。

记者：智能照明现在处于正在发展中的状态，给大家带来了新的理念，使大家认识到对于照明智能化的认知。飞利浦照明近期有没有在市场方面有一些比较细节的规划呢?

沈晓晖：我想还是不断的强化市场宣传和教育的工作。举一个例子，比如说什么叫智能家居?可能不同的消费者有不同的理解。有的消费者可能认为灯要按开关的就是非智能家居，能用遥控器遥控，能变色温也能变亮度这个就是智能家居了，不排除很多消费者是停留在这样的理解。所以包括飞利浦作为行业的领导厂商，也包括我们做媒体的朋友，我们希望大家一起努力传递更多的市场教育的声音，让大家明白真正的智能家居应该是什么样的?真正的智能照明是怎么样的?它可以传递什么样的价值?所以未来有一定程度区分哪些是属于初级阶段，哪些是属于真正能够传递价值的，哪些可能只是说贴近一个名字的。这个过程可能还是需要延续一段时间，但是我们很乐意说在这当中扮演一个重要的角色，毕竟我们在这个行业里已经有这么长的历史。

记者：灯光与灯光之间的交互，灯光和其他设备之间的交互是两个问题。其实物联网是各种产品之间的联系，飞利浦有没有和其他品牌合作?

沈晓晖：目前我们比较关注照明领域。因为我们相信光是灯光和灯光交互的话还有很多没有被挖掘出来的价值，我们通过挖掘出来价值能够很大程度的改变客户的生活质量和家居的舒适度，这方面还有很多可以做的。与此同时，就像刚才讲到的我们和苹果HomeKit的合作，和大的平台的合作，包括在Hue的应用推广方面，我们现在做的事情是已经跟浙江大学做了合作，希望向更多的应用开发人员可以开放API，让更多的应用开发商在上面做一些开发。通过这些开发其实可以把照明系统和其他的系统更好的联结在一起。这边的天气预报也好，突发事件也好，能够在照明企业里有一个相应的传递。这个能够带出更新奇、更有趣的应用，从而把生态系统搭建起来。