九牧卫浴总监齐黎刚：五星定制管家 完美定制梦想

2016年6月1日-4日，第二十一届中国上海国际厨房、卫浴设施展览会(以下简称上海厨卫展)在上海新国际博览中心隆重举办。素有卫浴“奥斯卡”之称的上海厨卫展，现场大牌云集，人气爆棚，精彩纷呈。中华建材网旗下中华卫浴网作为行业门户领跑者，第一时间赶赴现场对展会进行全程直播报道，并对九牧五星定制部总监齐黎刚和运营管理总监王春玉进行了独家专访。

【记者】：中华卫浴网的各位网友大家好，这里是第二十一届上海厨卫展的现场，今天非常荣幸的邀请到了九牧五星定制部总监齐黎刚和运营管理总监王春玉接受我们的专访，齐总、王总你们好。

【九牧 齐黎刚】：您好！

【九牧 王春玉】：您好！

【记者】：齐总，请问此次参展，九牧想达到什么样的预期呢？

【九牧 齐黎刚】：此次参展九牧五星定制作为九牧厨卫新的业务模式，希望通过上海展的亮相放大九牧五星定制的业务模式，让消费者以及中国卫浴界的专业人士来认识和认知整个九牧五星定制具体在做什么样的事情。

九牧五星定制部总监齐黎刚（右）和运营管理总监王春玉（左）接受中华卫浴网采访

【记者】：您能跟我们具体的介绍一下九牧五星定制模式吗？

【九牧 齐黎刚】：九牧五星定制模式，在中国传统卫浴来讲是模式的颠覆，是创新的转型升级。九牧的五星定制主要是运用信息化工具，包括这次的VR体验还有五星定制软件，还有一些定制APP等等，通过这些信息化的体验工具，结合定制管家的VIP服务，最终为客户实现卫生间的定制梦想。

九牧五星定制部总监齐黎刚（右）和运营管理总监王春玉（左）与中华卫浴网记者合影

【记者】：五星定制模式对整个行业发展来说有什么特殊的意义呢？

【九牧 齐黎刚】：定制模式对于消费者或者卫浴同行来讲，是卖卫浴产品、卖配套或者是卖定制产品的。而九牧的五星定制，跟其他区别主要是放大了模式部分，通过在门店给客户免费测量、设计，还有一些免费安装、报价等服务，结合专业的定制管家进行一对一服务。从前端到后端各环节全部打通，实现在门店端的个性化定制，与此同时在工厂端实现标准化生产，就是所谓的工业4.0制造，所以说这个模式较其他模式是一个闭环，是从前到后全线打通的定制模式。

九牧卫浴展会展馆

【记者】：王总，请问九牧五星定制与同行相比最大的竞争优势在哪里？

【九牧 王春玉】：优势分三大块，一是人，一是工具，还有就是后端工厂。为什么说是这三大块呢？首先，我们所有的定制管家都是具有同行五到十年以上工作经验的专业设计师，他们与定制管家完美融合，与卫浴行业进行发酵，形成了定制管家的角色。其次，信息化的工具，我们的定制平台，由九牧完全自主研发设计，对门店免费开放。第三是工厂，我们的工厂从前端的工具到后端的生产，实现了柔性化制造，也就达到C2M魔幻化的生产模式。

【记者】：非常感谢齐总、王总接受我们的专访，也预祝九牧五星定制此次参展圆满成功，谢谢两位。

【九牧 齐黎刚】：谢谢。

【九牧 王春玉】：谢谢。