菲斯曼南京总经理傅海涛：没有最好的方案 只有适合的方案

最近一段时间，好多地方都下雪了，南京的温度也骤降，给房子采暖的人群正在逐渐增加，但仍然有不少消费者对采暖抱有疑虑和担忧，为此菲斯曼南京大区总经理傅海涛接受了记者的专访。

菲斯曼南京大区总经理傅海涛

记者：现在市场上的采暖产品有地暖、中央空调系统、散热片等，作为普通家庭用户，应该怎么选择适合自己家的产品?

傅总：其实采暖的形式确实是比较多，作为普通的消费者而言，应该根据自己家庭的实际情况来选择采暖产品。一是自己家房子的建筑类型，比如说别墅、高层公寓，以及花园洋房等；而是根据自己家庭的收入情况和常住人口情况，因为每个家庭的情况都不一样，因此这些都是必须要充分考虑全面的。在这些基础上，咱们再在各类采暖中做一些理性的选择。

首先，空调采暖相对来说比较干燥，同时空调风直接吹在头上，容易使人造成头晕脑胀的感觉，因此从人体舒适度方面来讲，空调采暖不是一个值得推荐的选择。其次，相对于强制的空气对流来讲，散热片采暖要舒服很多，因为它是靠水的循环散发出的热气来加热室内的温度，但是散热片的安装需要占用一定的墙面面积，如果家庭装修跟散热片没有矛盾的地方，散热片是一个不错的选择。再次，从目前的采暖行业来讲，同时对于人体的舒适度而言，地暖是最好的选择，因为它特别适合人体工程学。并且地暖没有噪音，也不影响房间的美观。总的来说，还得根据自己家的实际情况来选择。

记者：目前采暖市场采暖设备平牌众多，品质也是良莠不齐，您可不可以给消费者们在这种乱象里一点判断标准？或者说选购要点。

傅总：对于普通的消费者而言，他们都是来自各行各业，所学专业也不尽相同，因此，不可能所有消费者都对采暖行业十分了解，就像我自己去选购装修材料也很茫然一样，因为我不是学这个的。在采暖行业，我们应该靠数据说话，应该有理有据，如果选择到一个比较好的服务商，为你家里面提供了比较系统的服务肯定是非常必要的，

那怎么样去甄别呢？我觉得是这样：第一，要从这家公司的信誉和资质入手。现在很多采暖公司的成立时间并不长，有些可能今年刚成立，或者成立只有一两年，然而对于手工业来说，工人的经验非常重要，相对于一年的新人来说，做了十年的老师傅肯定更熟练。如何去了解一个公司呢？一方面是听这家公司自己的介绍，另一方面是通过网络来了解他们自己说的是否属实，网友朋友可以直接登录＊＊＊的网站去查一家公司的成立时间等，具备一定历史的公司应该是具备一定水准的专业队伍。因此，消费者应该选择资历比较悠久的公司。第二，要考虑公司的施工资质和能力问题。消费者可以去公司看看他们的经营场所，工作人员多少，公司规模等。燃气行业比较具有危险性，而锅炉作为燃气器具也具有一定的危险性，然而现在比较令人放心的是，燃气主管处非常重视这个行业，目前已经对一些从业公司进行了管理，这些公司必须要拿到燃气管理处核发的燃气资质证书，这个证书由江苏省住建委颁发的，只有拿到这个证书的公司，才是具备燃气设备的安装、维修和服务能力的公司。第三，看看这些公司的操作人员是否具有“燃气器具安装维修人员上岗证”。特别提醒消费者的是，千万不要被某家公司的低价所吸引，一定要从根本上去保护自己的权益。只有拥有了以上两种证书的公司才具备地暖，特别是燃气器具操作的资质和服务的能力。一家正规的施工公司可以给消费者带来很多好处，既可以省钱，又可以解决后顾之忧，同时也不会逃跑，因此，消费者必须要选择正规的公司。第四，厂家的授权证书。比如说菲斯曼在南京有很多经销商，这些经销商必须经过菲斯曼统一的培训和考试，取得厂家的许可。这个许可包含两个方面，一是公司代理的授权证书，菲斯曼是按年度来发放的，另一方面是这些经销商的员工必须通过菲斯曼的考核，包括锅炉的所有运行问题、故障分析、解决等，只有合格才能取得资格证书，这也是按年度来进行考核的，这能够保证队伍的专业性和稳定性，从根本上保护了消费者的权益。满足了以上所有的条件，消费者可以再比价格。

记者：由于前期大多用户没有安装采暖系统，但是考虑到成本问题又不想对现有装饰做大改变，针对这种用户，应该给与怎样的安装设计呢？

傅总：对于老房子，我们现在有明装散热片系统，这是为老房子量身定做的供热系统，并且通过那么多年的发展，我们的工艺也越来越精细了。有些消费者可能会觉得明装采暖会影响家里的美观，其实这是一个误区。

明装采暖我们分为三个步骤：第一步，我们会让服务商派专门的设计师到消费者家里进行实地测量，把家里面的平面，包括功能区的划分全部了解之后，然后出具经过消费者同意的采暖方案。方案确定后，我们开始规划管路系统，尽可能从最大程度上保证家里的美观，如果说有些地方必须要露出管道，我们会安装一种类似于线槽的卡槽，沿着踢脚线布管，不会让人看出来，大大提升了美观程度。第二步，做方案。目前明装散热片的形式比较多，我们有不同高度的散热片，可以满足不同采暖需求的消费者。第三步，确定施工方案。现在的施工工艺比以前提高了很多，安装时的噪音方面、粉尘方面，以及美观度方面都有大幅提高，同时安装效率方面也有所提高。

记者：明装采暖主要有哪些特点？或者说做明装采暖时应该注意哪些问题？

傅总：明装采暖的最大特点就是让老房装暖气也成为了一种可能。需要注意的问题是：如果家里的墙面面积特别有限，那么就比较难以安装散热片，因为散热片会占用一定的空间，同时为了保证散热效果，散热片需与周围的其他物件保持一定的距离。只有通过专业人员的实际测量，并且根据家居陈设，以及用户的使用习惯，才能出具方案，从而提供指导性的建议。

在安装过程中，我们会从各方面来保证用户不会受到太多的干扰，包括上下左右的邻居。除了无尘化施工，对于家具和地板等，我们会用专业的膜来进行保护。在安装时间方面，快则一天，慢则一天半到两天。燃气方面是施工的一个重点，一定要有资质人员来接通燃气。现在南京市燃气管理处对于新装燃气器具，包括锅炉都需要贴二维码，接着港华公司会过来扫码，同时对燃气器具进行一系列的检测，只有符合标准后，他们才会给开通燃气，保护了消费者的切身利益。

记者：感谢傅总此次的分享，消费者可以结合傅总提供的这些建议，选择一家正规的采暖公司。特别需要提醒的是，消费者一定要在采暖公司所有的资质跟证书都达标的情况下，再去比较价格，千万不要被某家公司的低价所吸引，一定要从根本上去保护自己的权益。最后祝愿所有的消费者都能够找到一家正规、满意，并且适合自己的采暖公司。