时至五月，各大上市家居企业上一年度的业绩报告都已陆续披露，去年动作频繁的龙头家居卖场红星美凯龙和居然之家，也迎来了它们引入资本后的首份成绩单。
不过，红星美凯龙营收、净利润双降；居然之家净利润同比下降，业绩似乎都不及预期。
过去一年以来，家居卖场关门闭店的消息频繁传来，据不完全统计，2023年至少超40家家居卖场关停退出。
当下，家居卖场已经彻底告别了野蛮生长时代，但在面临地产和家居行业快速转型的这两年里，许多家居卖场仍在寻找自己的节奏，探索当下的生存之道。
5月15日，红星美凯龙正式宣布商户经营提振六大政策，其中“统一收银速捷返款”“亿元新店补贴”“生态融合+流量赋能”“聚质优价，质控价优双护航”“家居家电以旧换新”“服务到家上门维保”系列重磅举措引发行业高度关注。
据了解，红星美凯龙明确承诺自5月16日起参与红星美凯龙统一收银产生的销售，商户货款的返款周期为T+3，大幅领先行业平均水平。“这既是中国家居行业前进的一步，我想也会对整个中国商业平台统一收银政策产生长期积极的影响”，红星美凯龙家居集团执行总裁朱家桂现场表示。
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经销商是家居行业的最小经营单元但却是离消费者最近的一环，其重要地位不言而喻。此次红星美凯龙首次面向经销商群体出台“商户经营提振六大政策”一揽子举措，也传递了其重视商户价值，积极团结商户，切实维护商户权益，提振商户信心的信号。
“统一收银速捷返款”政策一宣布就获得现场商户的热烈反响。在当前市场环境下，行业内家居卖场统一收银商户返款速度大多相对滞后，红星美凯龙此举将大大提高行业平均水平，无疑是中国家居行业前进的重要一步。
据悉，该政策出台基于两方面考量：一是增强消费信任度，在平台统一收银的背书下，可减少合同交易纠纷顾虑，提高商户商品成交速度，同时减少消费者的售后风险和维权争议；二是切切实实为商户降本减压，统一收银可以减少商户自身的收银设备和人力投入，T+3可以保障商户快速回款周期，以降低经营压力，打造良好营商环境。
“亿元新店补贴”也成为在场商户关注焦点。据了解，该政策于今年3月推出，红星美凯龙与品牌工厂按照1：1的政策比例补贴投入新店开业，对等投入惠及终端经销体系。截至5月，首批响应参与的有老板、科勒、喜临门等29家品牌，新开店需求达483个，预计与品牌工厂将分别投入释放6800万元新店补贴。此举将帮助上游工厂夯实渠道优势，助推战略业务结构调整；同时帮助下游经销商减少资金运营压力，同时优化调整品牌合作机会。
此外，红星美凯龙还开展“生态融合+流量赋能”“聚质优价，质控价优双护航”“家居家电以旧换新”“服务到家上门维保”等四大运营举措，赋能商户“扎扎实实做好经营，共同穿越当前行业发展周期”。
为了推动广大青年商户不断提升服务品质，发挥榜样力量，带动更多的商家诚实经营、守信服务，现场获奖全国优秀诚信青年商户还共同倡议并签署了《红星美凯龙青年商户诚信经营自律公约》。
未来，红星美凯龙将继续坚持长期主义，发挥平台优势，携手以青年商户为代表的行业中坚力量，诚信兴商，聚质优价，打造最懂中国人居的综合服务平台。
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