2024年3月27日-30日，第13届中国广州定制家居展在广州保利世贸博览馆盛大启幕。现场汇聚了1000+展商，30万+人次，30+专题活动，成功打造集“整家一体化、软装配套化、选材丰富化、体验智能化、生态多元化”于一体的行业盛会。作为行业权威媒体，居美丨中 华建材网深度对话星企大咖，探秘品牌增长故事，助力参展企业提升品牌声量，实现高效招商。
展会现场，居美丨中 华建材网有幸邀请到新居网副总经理&HOMKOO整装云项目负责人 巩馺接受采访，并围绕行业趋势 、产品优势以及招商赋能等维度展开深度探讨交流。以下为采访实录：
（新居网副总经理&HOMKOO整装云项目负责人 巩馺）
【中 华建材网 记者】：本次参展，贵品牌带来了哪些亮点？
【HOMKOO整装云项目负责人 巩馺】：本次参展，我们重点展示了数字化整装的内容，这是基于我们在广州7年来的数字化整装经验。您可以看到，展会入口两侧，我们分别设立了传统和数字化两个展区。数字化展区展现了我们如何将广州圣诞鸟整装项目的成功经验应用到展会中。我们的理念是“装2次，才省心”，即利用摩天大楼建设中的BIM技术，首先在电脑上为业主进行虚拟装修，形成最优的设计方案、用料方案、施工方案，确保所有细节完美匹配。我们的广州客户都是先看到效果图，一旦满意，我们便会在电脑方案上运用虚拟试装技术，让业主在电脑上完成选择。
在装修过程中，传统的做法通常是在工地现场进行施工交底，这往往涉及业主、设计师和施工人员等多方。然而，我们已经将这一过程转移到了电脑上，实现了全面的数字化。这意味着家中的每一个细节都会先在电脑上还原和预演，确保一切恰到好处，然后再进行实际的现场施工，从而实现与设计图的一比一精确还原。在广州，我们已经全面转型使用产业工人，这些工人能够根据设计部门完成的数字化标签和工艺建设，预先知道施工过程中需要多少人力和材料，以及施工的具体时间和顺序。这套系统在设计方案确定时，就已经完成了所有的推演工作。接下来的挑战是将这些推演转化为现实，而这正是通过数字化和信息化系统的紧密结合来实现的。
所以此次参展，我们主要展示了如何将数字化和信息化系统引入传统家居行业。我们带来了自主研发的设计软件、BIM虚拟试装技术，中央厨房式供应链以及我们的机场塔台式调度系统，这些技术共同构成了我们的数字化系统展示部分。另一半的展区则展示了我们尚品宅配集团自己的实力。凭借我们工厂近20年的定制家居生产经验，我们展示了自主整合和生产的定制家具及主体材料。这不仅展现了我们的数字化设计能力，还展示了我们如何将材料、定制家具和主体材料整合在一起，以提供全方位的服务。
通过结合设计服务、品牌影响力、供应链和系统能力，我们能够为业主提供从设计到落地的全面解决方案。这样的整合能力让我们在设计服务领域和家居行业内部都能提供卓越的服务。
【中 华建材网 记者】：本届广州定制展主题为“定制存年”，您如何看待存量市场，贵品牌又有哪些全新打法？
【HOMKOO整装云项目负责人 巩馺】：关于存量市场，我们这样来理解：大家都问今年的市场如何，我常说的是，如果今年是我们未来十年中遇到的市场环境最好的一年，那如果等不到春暖花开，我们该做些什么呢？在存量市场上，我们认为广州是一个最大的存量市场。我们在广州设有一个占地8000㎡的东宝旗舰店，这个旗舰店通过线上互联网引流，包括短视频营销和团购；同时我们也在线下渠道进行布局，主要针对老楼盘和社区开展活动。我们线上引流的能力很强，还有头部达人设计师阿爽和“设计帮帮忙”等资源助力。
在广州，我们除了拥有东宝旗舰店之外，还有几十家尚品门店和十几家社区店。以汇景店为例，我们采用合伙人机制，与主笔设计师合作，开设了大约80-100㎡的小店。这样的小店一年可以产出近2000万的业绩，带来一百多万的利润。我们通过合伙人的这种分成方式激励团队，在社区中提供服务，而大的旗舰店则负责引流和成交，小店则专注于服务，这种模式在存量市场上有效地实现了获客和转化。
在存量市场中，数字化和差异化营销变得尤为重要，服务也需要更加精细化。由于我们从事的是装修和定制行业，客户对于二手房改造或房间改造的需求非常明显，尤其是在二孩时代，家庭对于房间改造和空间优化的需求日益增长。这些需求通常更加分散，且对设计和施工的要求更高，尤其是在老房改造中。业主们对工期的要求更短，对设计的要求也更个性化。这就要求我们的生产和服务更加标准化，同时设计也需要更符合客户需求。
基于此，我们针对不同年龄段业主的家庭需求进行全生命周期的研究，提供相应的设计风格和产品。我们在这个领域也有专门的产品线，以满足市场的多样化需求，包括适应二孩时代的家庭需求和空间设计，确保每个家庭成员的需求都得到满足。
【中 华建材网 记者】：本次参展，贵品牌带来了哪些限时的招商政策？
【HOMKOO整装云项目负责人 巩馺】：2017年起，我们就开始构建供应链平台。但到今天，真正能够在行业内成功运营供应链平台的并不多见。这是因为产品整合的空间受到互联网和渠道商的挤压，利润空间有限。尽管面临诸多挑战，我们依托自有的系统和生产的定制家居产品，构建了一个完整的供应链服务体系，巩固了我们的市场竞争力。
目前，有些人专注于流量，有些人专注于供应链，还有些人专注于定制家居，而我们则将这三者整合在一起。这样，我们就能够为装修公司或想要进入装修行业的企业家提供一整套流程链路的落地服务。我们的核心诉求并不是通过软件收费来盈利。实际上，我们的软件是免费的。我们希望通过我们的产品和平台，在过程中教授他们如何运营，帮助他们实现落地，并提供软件服务和技术支持。我们本次展会的门槛是0元，这意味着预存货款后就可以享受我们的服务，无需额外费用。我们的目标是让更多人能够轻松地加入我们的平台，共同发展。
感谢HOMKOO整装云巩总在百忙之中接受居美丨中 华建材网的采访。2024年是极富挑战和机遇的一年，定制行业正进入新周期。各大星企如何应对挑战，走出差异化的高质量发展道路，找到生存之道？作为行业权威媒体，居美丨中 华建材网将持续关注行业及企业的发展动态，以精细化服务赋能企业突破增长瓶颈，助推家居行业高质量发展。
