惠达卫浴近日，网易家居“寻找家居服务榜样”315特别策划活动揭晓了备受瞩目的“2024年度家居行业服务榜样”大奖。惠达卫浴凭借其卓越的服务表现和对行业服务水平的积极引领，再次蝉联了这一荣誉，展现了其在家居服务领域的新标杆地位。
作为家居行业的佼佼者，惠达卫浴始终将服务作为核心竞争力，致力于为消费者提供更优质、更精准、更全面的服务体验。通过创新服务模式、提升服务质量，惠达卫浴不仅赢得了消费者的广泛好评，也为行业服务水平的提升提供了有效的借鉴经验。
(图片来源：惠达卫浴公众号，侵删)
1、服务至上，满足消费者多元化需求
近年来，随着国家政策的不断推出和消费者需求的不断升级，品牌服务质量已成为消费者决策的重要考量因素。在质量、功能、颜值和服务这四大主素中，服务尤为突出。惠达卫浴，这家拥有42年历史的品牌，始终秉承着“恩泽一地，惠达八方”的初心使命，致力于为消费者提供卓越的服务体验，以“专业、迅速、热情、周到”为服务的核心理念，以“准时上门、限时完成、一次就好”为服务方针，确保每一次服务都能满足消费者的期望。为了不断提升服务质量，惠达卫浴先后推出了惠达速装、智能马桶“一年包换”、卫浴免费保养等政策，并围绕健康概念开展了一系列售后专项服务活动。
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惠达卫浴国内事业部总经理韩宝财介绍，为了确保高效响应和满足客户需求，惠达卫浴在国内组建了超过3000位服务工程师的服务队伍，并建立了365个服务中心和1000多个服务网点。此外，公司还在南京、深圳、西安设立了三个分仓，确保高效响应与满足客户需求，打造卓越的服务品质。
2、顾客导向，推动产品创新升级
面对日新月异的消费者需求以及行业的迅猛发展，惠达卫浴不仅在优质服务方面持续领先，更在产品研发上进行了深入的创新和升级。公司将前沿技术和新型材料融入产品中，以激发新的消费需求。惠达卫浴目前拥有唐山、北京和佛山三大研发中心，以及行业内首个国家级博士后工作站，汇聚了近千名研发精英。通过数字化技术的深入应用，惠达卫浴得以精确洞察消费者的多元化需求，紧密把握行业的发展脉络，不断推出具有竞争力的新产品和空间解决方案。其产品设计连续多年获得红点大奖，以及IF大奖、意大利A‘Design设计奖，美国IDEA产品设计奖、日本GoodDesign、中国创新设计红星奖等国内外权威工业设计奖。
同时，惠达卫浴高度重视“健康”产品的研发和投入，秉承“整体化、智慧化、生态化、数字化”的战略方向，不断升级自主研发的纳米易洁釉技术，积极采用环保材料，并大力发展装配式卫浴，积极响应并推动“厕所革命”，为“健康中国”的宏伟目标贡献自己的力量，为行业的健康发展树立了新的标杆。
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3、坚守质量方针，赢得全球认可
产品质量方面，惠达卫浴始终坚守“宁砸千万件，不售一次残”的质量方针，实施全方位、立体化管理，将质量视为企业发展根本。产品先后通过了美国CUPC，韩国KS，澳大利亚WATERMARK、WELS，马来西亚CIBD，荷兰KIWA，欧盟CE，尼日利亚PC以及英国WRAS等国外权威认证，并入选商务部重点培育和发展的中国出口名牌，在行业内率先通过 ISO9002 国际质量体系认证，为产品畅销世界市场打下了坚实的基础。
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未来，惠达卫浴将依托“健康卫浴定制专家”的品牌定位，发挥创新实力，推动产品迭代和服务升级，为全球消费者提供更加高质量、智能化、健康化的卫浴产品和服务，为卫浴事业的繁荣发展贡献力量！
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