近年来，家居市场迎来高速发展，但同时仍潜伏着一些质量隐患。产品品质参差不齐，以次充好，低价恶性竞争等现象依然存在，给消费者选购家居产品造成困惑。
为了促进市场和产业的健康发展，日前，在福建厦门举办的2023第三届家居质量大会上，由沸腾质量数据编制、红星美凯龙家居集团等联合参编、13家质检机构提供技术支持的《2022-2023家居质量白皮书》正式发布。
白皮书针对2022年1月至2023年9月期间，智能坐便器、龙头花洒、床垫、木地板、陶瓷砖等10种家居产品各级政府监督抽查抽检、家居卖场抽检与客诉问题、产品售后维修质量问题等情况进行了多维度数据分析，并且结合质检专家对不合格项目的原因分析及质量提升建议，以期为企业改进提升产品质量提供一定参考。
白皮书技术支持单位、上海市质检院建材所所长程云斌在对白皮书做解读时指出，来自国家和各省级市场监管部门的抽查总体情况显示，电子门锁、龙头花洒、灯具、家用燃气灶、床垫等家居品类不合格率相对较高，不合格率依次为25.7%、20%、18.5%、16.7%、16.1%，不合格原因主要涉及物理安全，比如电子门锁的锁舌轴向静载荷，吸油烟机的结构等，需要重点提高产品质量。而智能坐便器不合格率为3.9%，在10大品类中整体质量水平相对较好。
针对家居产品质量提升和未来发展方向，来自北京、福建、浙江、上海四地的质检专家在大会上积极建言。北京市质检院副院长李秀梅表示，提升行业品质需坚持以问题为导向，坚持创新发展，坚持标准引领。福建省质检院副院长徐业富提出，应重视科技创新、聚焦康养方向、力倡绿造文化、紧跟前沿服务。
浙江省轻工业品质检院副院长骆立刚表示，“科技创新化、质量高级化”已经成为家居行业中很多头部企业的必然选择。上海市质检院建材所所长程云斌表示，推动家居产业高质量发展的关键要素在于夯实产业基础，提升发展动力，加快数字化绿色化转型，助推提质增效。
作为联合参编白皮书的唯一家居流通平台，红星美凯龙近年来发挥链接品牌工厂和消费者的平台优势，在探索家居商场商品质量监督模式、促进家居产品质量提升方面持续发力，已形成了以绿色环保为核心的商品管理体系、以环保检测为核心的商品质量监督模式“双轨并进”的完善、高效、规范质量管理模式。
据了解，在商品管理方面，红星美凯龙从2016年起，每年会投入千万元专项经费用于商品管理，对入场品牌做环保质量管控。红星美凯龙独创了售前、售中、售后的全流程商品管理体系，360度全方位严苛筛选，并依托正品查询平台和信用分类体系，将环保作为商品质量管控的重要一环，对入驻企业进行评估。
自2012年起,红星美凯龙还联合中国质量认证中心，发起“家居绿色环保领跑品牌”认证，通过客观公正的评选体系，评选出更加绿色环保的优秀品牌。在全国红星美凯龙商场终端，面向消费者全面开展绿色领跑宣传，为消费者的居家环保护航。
“十年前干这个事（绿色领跑项目）非常困难，当时很多家居品牌不够大，而我们的评选标准，对工厂生产工艺、设备、原料采购等方面均有着严格的要求。但是经过这些年的努力，目前，我们把这件事做得比较扎实了，一定程度上促进了家居行业的质量往前发展。”红星美凯龙家居集团营运部总经理兼装修产业集团副总裁李晓宁表示，红星美凯龙始终秉持“对每个家庭的居家环保负责任”的企业使命，期待未来和更多的质检机构、品牌工厂合作，共同推动家居行业高质量发展。
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