“只有客户成功，我们才能成功。”在2023酷＋全空间数字峰会上，群核科技（酷家乐）联合创始人兼CEO陈航再次重申酷家乐的客户成功服务理念。而在2019年，陈航首次在酷＋大会上提到“客户成功”赋能计划。今年，“让客户成功”被摆在了更高的位置，托起“客户成功”服务体系的基座依然是群核科技七大技术引擎和硬核产品力。
11月22日，2023酷＋全空间数字峰会在广州召开，峰会吸引了超1500位来自大家居、跨境出海、连锁商业、商用家具、门窗行业、照明行业等千行百业的嘉宾参加。会上，群核科技宣布四大产品能力升级：设计渲染升级、对接生产升级、AIGC升级、PaaS生态升级。此外，群核科技还发布了《2023年家居行业数据报告》，从住宅空间、细分行业趋势、AI应用等维度全面分析家居行业这一年来的趋势变化。
渲染、AI、对接生产能力全面升级 重构家居行业想象力
“酷家乐的定位一直是全球领先的云设计软件平台，在这条道路上我们专注而努力，今年酷家乐的平均用户月活已经超7000万。”亮眼的数据背后，是群核科技时时刻刻都在自我创新的产品力。基于云设计引擎、渲染引擎、AI引擎等七大引擎能力，陈航带来群核科技在设计渲染、对接生产、AIGC上的产品能力升级。
在设计渲染升级中，群核科技重磅发布云端实时打光渲染能力，这是群核科技历时三年的研发成果。从行业首创10秒极速渲染能力，到4K、5K高清渲染，再到今天的实时打光渲染，它标志了家居行业渲染能力又一次实现划时代升级。此外，还有高定设计、照明设计、门窗柜设计、门窗设计、超大场景、视频渲染等功能升级。
在对接生产升级中，酷家乐对接生产2.0亮相，它将实现快审/免审。其核心能力包含规则引擎、实时检测、自动出图、非标检测等。通过系统代替人工自动化执行标准工作，下单自动生成图纸。陈航展示了标杆企业诗尼曼携手酷家乐实施免审提效项目后的成果：用4个月时间将订单通过率从67%提高到了90%。
在AIGC升级中，陈航展示群核科技AI产品矩阵在大家居场景的落地效果，包括在设计上，设计师可以将AI生成效果图转3D方案并深化，并通过AI生成PPT提案与讲解视频；在营销上，门店导购可以通过酷家乐AI能力为顾客展示“家具试搭”和“铺贴换漆”等；不仅如此，还可以通过美间AI生成营销海报、AI营销计划并一键分享。有意思的是，陈航在现场直接操作演示了群核科技的AI应用功能，而非通过展示产品demo方式。
数据和算力，是AI时代最重要的两个要素，而在大家居领域，酷家乐在数据和算力上都有领先优势：酷家乐在全球拥有超10000台高性能GPU服务器，平台沉淀3.7亿设计方案和46亿张渲染图。
全面启动生态PaaS战略 发布“双百计划”赋能开发者
熟悉酷家乐的人，大多清楚“开放”是写在酷家乐的企业 DNA 里的。它拥有开放的基因，繁荣的生态，过硬的技术和产品能力。2022年，酷家乐首次推出 aPaaS 未来生态计划，目前已有开发者数量超350家、上线应用数超300个，小程序使用量超150万，API接口单日调用量突破930万。
群核科技（酷家乐）资深副总裁吴锴亮宣布酷家乐全面启动生态PaaS战略，持续开放深度底层能力。这其中一个重要里程碑是酷家乐“应用市场”上线，基于酷家乐开放的接口功能聚合酷家乐和生态合作伙伴开发的小程序或应用，推动应用共享与数据集成，从设计，到营销、生产、管理，为用户 (设计师、企业) 提供开箱即用的行业解决方案。它，将成为面向大家居行业的超级应用入口。酷家乐还将启动“双百”计划，投入1000万补贴生态开发者，希望让100位生态开发者年收入超过100万。
在酷家乐应用市场中，已有不少成熟小程序，比如平台级应用“建E模型库”订阅用户数破30000。而企业自研应用（小程序）也接近100个，比如顾家家居、顶固、掌上明珠、莱茵艾格家居等企业应用，已逐渐覆盖业务全流程。此外，吴锴亮展示酷家乐当前PaaS开放生态成果：接下来，在酷家乐应用市场，还将上线“品牌精选”小程序和跨企业“下单”的应用。
从《2023年家居行业数据报告》寻觅下一个增长点
2023年是回归生活常态的一年，是环境复杂多变，极度缺乏确定性的一年，更是十分考量家居人战略视野和时机把握的一年。在如此缺乏确定性的环境下，家居人如何找到真正的增长点及新机会？
峰会现场，群核科技（酷家乐）资深副总裁陈卓发布了《2023年家居行业数据报告》。报告基于对住宅空间、家装设计、细分行业趋势、设计营销、AI应用等维度的洞察，全面分析家居行业这一年来的业态发展，并提炼为五大行业趋势：“整家/整装”心智加强、家装设计服务加速下沉、空间场景合并、短视频营销引爆行业、AI解放设计生产力。希望借此报告，为家居企业的战略规划、新品研发、市场营销等提供一份增长新思路。
作为2023年家居行业热点方向，整家定制成为家居企业抢夺的风口。成品和定制两大品类加速融合，进入对方市场阵地，以新业务实现新增长。行业开始从“单品”向“全案”升级，为客户整体呈现家居环境。在酷家乐平台，越来越多的定制、成品企业通过共享商品、搭配设计的方式授权分享给装修企业，形成整装合作。整装渠道的价值愈发凸显，2023年装修企业使用了授权模型的方案数同比增长了50.7%。
作为3D云设计赛道首个基于自研AI模型研发的AIGC产品，“酷家乐AI”旨在为设计师打开创意灵感，提供无限想象驱动力，实现AI时代的“所想即所得”体验。自2023年6月推出以来，设计师已累计使用AI出图达1500万 次。
2023年，在人工智能与产业发展深度融合的背景下，行业的想象力空间仍在不断拓宽。本次峰会邀请了摩根大通亚洲科技、媒体及通讯行业研究联席主管姚橙，混沌企研院首席专家伏磊等重磅嘉宾就“如何穿越周期、如何开拓新目标市场”做分享。随后，优居副总裁、优居研究院院长张永志、顶固集创董事长/总裁辛兆龙、索菲亚家居集团副总裁及首席数字官王政、乐歌股份董事长项乐宏、伽蓝洁具董事长张爱民在圆桌论坛环节，围绕数字流量大潮下的营销密码与增长秘籍展开讨论。
除主论坛外，本次峰会还设置有大家居增长、跨境出海、连锁及商业、商用家具、门窗行业、照明行业等六场专场分论坛，全面体现“全空间”概念。峰会现场集结来自千行百业的近100位发言嘉宾、50 话题带来不同视角的思想激荡。
今年，是群核科技举办酷 系列峰会第8年，酷 峰会也已成为行业每一年最有仪式感的盛会之一，亦是群核科技开放生态的另一种姿态。“以科技引领，创造客户价值，我们一直在路上，我们将持续发挥科技价值，让中国大家居的行业生态和软件生态、用户生态都更加繁荣。”陈航说道。
(图文来源：酷家乐-公众号，侵删)
