3月9日，第二十一届中国-北京墙纸墙布地毯家居软装展会在中国国际展览中心(新馆)拉开帷幕，并举办得如火如荼。各大企业纷纷推出今年最闪耀的新品，展位上人来人往。记者穿梭于人潮里与展位上，探寻有力量的品牌企业，如何顺势而为，赢得广大消费者的芳心。
索弗仑壁纸董事长 苏 斌
采访嘉宾：索弗仑壁纸董事长 苏 斌
采访时间：2016年03月09日
【记者】非常感谢苏总能够接受我们的采访。请苏总谈一谈2015年索弗仑的发展情况。
【苏总】首先，索弗仑是一个比较亲民的品牌。为什么说比较亲民呢?因为从我们工厂生产的产品系列，无论是环保的无纺纸、纯纸，还是意大利的深压纹产品，还是德国、比利时、法国的产品也好，我们大部分的产品都是定位于家庭客户需求。
2015年，索弗仑在全国增设了近30家新的专卖店，目前在全国有四百多家专卖店。2015年，整个大行业虽然有一定的困难，但对于索弗仑来说，仍然有着很大的开拓空间，2015年我们整体的销量略高于2014年全年销量，索弗仑仍然是在不断上升的。
【记者】在互联网思维盛行的当下，索弗仑有什么打算?
【苏总】“互联网+”是大势所趋。无论是个人，还是集体、企业，都应该正确面对。转型是必须的，关键是要往哪方面转。我们要运用好互联网的工具，做好线上的销售。这是毋庸置疑的。
但是，我们要给消费者什么，这个是关键。无论是线上的网络销售，还是线下的实体销售，消费者拿到产品后内心的真实感受是最为重要的。消费者心目中的服务才是最好的服务，消费者心目中的价值才是真正的价值。
现在我们国家都在说“转型”，我们前两天也刚刚开了索弗仑十周年的酒会，我们一直在思考转型，这个转型转什么?是要转向消费者的思想，是转的公司整体结构性的变化。无论怎样，从前到后，从左到右，最终的落点都是在于消费者的体验上。如果抓不住这一点，再多的形式或者方式，意义也是不大的。现在大家都在变，唯一不变的就是市场和消费者的需求。十年的经验告诉我们，从消费者的角度考虑问题，为消费者解决问题;所有的创作应该是消费者需要的创作，所有的结果应该是消费者需要的结果。这个才是品牌的王道，我们能够以客户为荣，客户能够以品牌为荣，谁能做到，谁就能在中国赢到。
【记者】这一次的北京展会，索弗仑带来了哪些新品?亮点是什么?
【苏总】首先，我们索弗仑今年增加了适合和壁纸整体搭配的布艺产品，更加切合于消费者所需求的产品风格。
我们自己的工厂德国hohenberger工厂，今年推出了一些洒金的、颗粒类工艺的新壁纸产品。我们每年都会推出一些不同工艺的新产品，比如，诺玛和时代两个版本。我们这家工厂有一个称号，叫“世界壁纸的科技领头羊”。他的技术是非常先进的，而且有着自身特殊的工艺技术。
再者，我们有英国TPP墙纸英雄带来的新品。他们的产品既结合了美国高科技含量的生产工艺，又结合了英国的传统设计，是很新颖的。就设计来说，是站在时尚的前沿。我认为，这是设计师将欧洲的生活方式和理念带给我们消费者，比如说，我们有一款产品叫牛津大学，如果有机会可以让我们消费者体验一下，在去年年底投放市场，消费者整体反映还是很不错的。今年推出的新品由知名设计师伊丽莎白设计的秋木和Smith&Fellow系列的奥斯湖，以及壁纸和布艺结合的玛蒂尔达版本系列。我们还有英国的EQ系列，这些都是和往常产品有着不同的风格之分，也希望我们广大的消费者能够喜欢。
今年新品中还有来自意大利品牌Emiliana的优美和盛会，以及Sirpi等意大利系列产品，同时还有来自法国Filpassion推出的夏申和弗塞尔;来自比利时Dekens的彩虹、诺比、城市故事和帕拉丁四个新本;还有比利时德可印Decoprint的塞琳娜、阿卡迪亚、灵影、艾拉版本，以及两个设计师版本——古城花园和欧德;由英国设计师品牌“唯墙”推出的在我们德国洪堡工厂生产的“光辉岁月”;也有美国华纳工厂推出的华纳五系列产品;另外我们还会有一些来自意大利的高端壁布产品带给大家。
我们今年仍推出德美系列的新品和索弗仑布艺产品，德美系列有：和庭、卡丹娜别墅、摇篮曲，布艺新品有：花山、蓝卡、欧之锦、波西米亚、和庭、卡丹娜别墅六个版本。
【记者】可以理解为索弗仑是把国外最好的技术和产品带给国内的消费者吗?
【苏总】是的，除此之外，索弗仑从2015年年底成立了自己的软装服务及研究中心。我们在做一些自己开发的、原创设计的产品。十年前，我们身在行业的大门口，十年后，我们已是行业的主流;十年前我们想一定要成为品牌，十年后我们想我们一定要成为百年品牌;十年前我们只做壁纸文化传播，十年后我们做装饰文化的原创。十年前，我们把世界优秀的资源带入中国，十年后，我想带着我们的原创设计走向世界。这是我们的愿望和理想。
索弗仑的LOGO是一个火苗的样子，火苗代表着激情，激情点燃了人们对生活的向往。
索弗仑有自己的故事，1851年在澳大利亚墨尔本地区，一个放羊的老头在河边发现了一块石头，这是一块含金量非常高的石头，老头发现了很高兴，这个消息也迅速传遍了全球。世界各地掀起了一股掘金热。索弗仑从那个时候开始一名崛起。我们有很多广东、福建、台湾省的，都到那里去淘金。
大家可以通过关注索弗仑2016年新的网站、新的微商了解到我们，索弗仑的故事会逐步地呈现给大家。我们品牌的理念是：我们追溯源头，为了杰出奉献;我们的源头来自内心对于这份事业的热情、激情。我们的奉献，就是做出更好的设计，更好的产品，提供更好的服务;让消费者拥有美丽时尚的装饰，体会这样的装饰带来的生活品味，生活乐趣。消费者的满意和笑容，就是我们杰出的奉献;我们的奉献，还是所有支持索弗仑的朋友们，和品牌一起成长，一起发展，一起收获创业者的乐趣，一起享受成功的体验。做，就是做大家心目中最愿意做的事情，做出最期待的结果;这也是我们期待的，带给消费者杰出的奉献。
【记者】请苏总预测下墙纸行业，更大方面，到软装行业未来的发展趋势?
【苏总】当下，消费者需要的是什么?大家都在做壁纸、建材、装修，我们都是在给很多的“懒人”做事情，国家的经济也是靠“懒人”推动的。我们都是在给这些人省时、省力、省心，说到底，还是回到了“要把服务做好”。
我们今年将更加完善软装服务及研究中心，做更多倾向于实用型的软装设计，整理出更加适合大家的，系统的资料工具，给予销售人员更多依据和参考。我们软装服务中心的研究将是基于消费者需求的研究，一方面把我们的产品特点更好的和市场的消费倾向结合，一方面引导消费者，增加消费者和店面的粘性。我们将会创造一些有趣的方法，做出一些更加清楚，更加具有说服力的推荐方式，把时尚的索弗仑产品介绍给消费者，可以为索弗仑终端销售人员提供更好的销售方法，提升签单，可以为索弗仑终端销售人员提供更好的销售方法，提升签单，也提升对于产品的认识，和给予消费者增值体验。
2016年，我觉得在我们这个行业，还会更广泛的向家居大行业靠拢。壁纸在整个装修当中，不是主线，也不是墙面装修的必需品。但是壁纸带来的色彩、肌理，包括墙布，带来的表现力和深层次的文化，是其他产品不可替代的。这就是为什么墙纸在许多发达国家发展了一百多年的原因。所以，我希望我们国内会有更好的创意、更好的思路产生，结合大的趋势，在互联网思维下，以新的形式出现。
这个行业未来的发展还是取决于消费者的认知，和消费者内心的感受。所以，未来谁能够生存的更好，谁才是真正的品牌，关键看谁能够走近消费者的心里。
【记者】面对这样的趋势，索弗仑未来的发展规划是怎样的?
【苏总】立足2016我们一方面逐渐完善软装服务及研究中心，另一方面建立有效的培训体系，做出更加行之有效的培训课程，重点将索弗仑文化、理念、产品、设计、施工、市场、销售以及服务等元素归纳在课程里，能够给予我们索弗仑专卖体系更清楚的市场指导;我们希望通过有效的锻炼，培养出更加适合市场，能够激励市场的培训人员，创造出索弗仑培训模式，提升索弗仑盈利模式，从重点区域开始给予大家更好的服务;同时我们第四代专卖店的形象已经基本建立完善，已经开始了VIP专卖店的工作，我们希望通过更加准确的，对于市场的反应机制，能够提供更加有效的对于当地的服务，给予我们专卖店强有力的支持;希望通过VIP店面的工作，使大家更加紧密团结，增加彼此的友谊，在信息方面做到无缝连接，直接针对市场的变化给予及时有效的对策。
同时，我们将立足最好的产品，带来最好的设计，给予最好的服务，让消费者朋友感受最好的装饰，坚定地走好索弗仑的品牌化路线，，坚定索弗仑的理念和精神，坚持把东西方文化进行更好的交融，坚持不懈做下去，最主要的一个坚持还是要关注消费者真实的感受。
【记者】3•15马上来临，对于消费者，索弗仑有什么促销政策?
【苏总】我们索弗仑关于3•15的促销政策已经下发到各个直营店。促销政策主要是运营部门在负责。这次3•15的方针，主要是让消费者对于产品的质量放心，为消费者省去中间的很多环节，从而达到让消费者省时、省心、省力，还请大家关注我们索弗仑的终端卖场的活动，我相信，我们索弗仑会让广大的消费者有一个满意的回报。
【记者】非常感谢苏总。
【苏总】谢谢。
