推掉巨额订单的底气何在
走进“中国十大锁王”之一的温州市通用锁具有限公司厂区，看到的是一片忙碌场景，一箱箱产品正往两辆集装箱卡车上搬运，还有一间厂房正在扩建改造中，要增加5000平方米的生产车间。
话锋一转，章作铭还有点得意：“生产忙不过来，没办法，今年上半年我们已经推掉了价值2400多万元的订单。现在是我们在选客人。”
通用锁具怎么这么“牛”?面对记者的疑问，章作铭拿起边上一个锁具说，在自行车锁具上，我们就有135项专利，产品质量过硬不说，还特别受市场欢迎。
这就是他们“牛”的底气。章作铭还给记者透了个底：去年公司销售额达到2.8亿元，今年不出意外可以超过3个亿。
当别人拿钱“生钱”时
通用以产品研发“生钱”
110届广交会上，通用带去了110多项产品，而其中有十多款是刚研发的新产品。“我们参加的每一届广交会，都会展示新产品。”章作铭说，摸准消费者心态和愿望，开发新产品是推动企业发展的核心理念。
在当前的经济大环境下，通用同样受到了来自原材料价格上涨，汇率变动频繁等方面的压力，但凭着近几年建立起来的技术力量让通用在行业内有了话语权，新产品更能赢得经销商们的青睐，同时也有着更大的利润空间，通用也因此赢得了源源不断的订单。
“当别人拿钱投资房地产等项目的时候，我们拿钱投资产品研发。每一年，通用都会开发出30多个新产品，每一届广交会，通用都会带上新产品展示。”章作铭说。早在七八年前，通用就尝到了企业技术创新的甜头，近几年来，通用也一直保持着对新产品研发的投入，企业不仅建立了100多人的研发团队，而且每年会将销售额的5%、1000多万元作为产品研发的资金。就在记者采访当天，通用的技术研发部门就刚刚提交了一份两轮车锁发明专利的申请。到目前为止，该公司的发明专利申请已经有12项，其中有4项已获授权，而包括实用新型和外观方面，通用在小小的自行车锁具上，专利申请数已经达到146项，其中授权135项。
此外，技术力量也帮通用打开了欧洲市场的大门，不受欧盟贸易壁垒的“刁难”。 在目前温州的锁具生产企业中，通用是唯一一家通过欧盟贸易壁垒的企业，企业这几年还获得了“浙江省高新技术企业”、“浙江省专利示范企业”、“国家星火计划实施单位”、“国家标准起草单位”等多项荣誉。
当别人为订单奔波时
通用在订单前挑花眼
通过新产品的研发，通用锁具产品品种繁多，出口也保持持续增长。面对来自世界市场的订单，通用更多是去选择订单，而不是盲目扩大规模。就在今年上半年，通用就推掉了价值2400多万元的订单。
选择订单的好处是让企业很好地规避成本风险，章作铭说，一般企业在对订单经过评审后，推掉利润低或信用低的订单，经营十多年来，企业没有出现被骗过或货款被拖欠的情况。不盲目扩大，是章作铭所信守的一个企业经营哲学，“我认为，作为一家稳健发展的企业，每年增加10%是符合规律的，因为扩大规模，意味着质量、服务等各方面等要同时跟上。”
“别人在为贷款、融资、项目而奔波，而我是在为市场、产品和设备奔波。”在采访中，这句话章作铭重复了多次，只专注于主业的通用并不像一些企业，将资金投向高盈利的项目，但也恰恰是这样，通用稳稳地走在同行业前头，有着忙不完的订单。
章作铭说，他对投资的原则是投向熟悉和有关联的项目。在3年前，他在欧洲兼并了一家贸易公司，其目的是为通用的产品在欧洲能真正建立起自己的产品网络和品牌效益。他估算过，这能为通用投放欧洲市场的产品提升30%至50%的利润，今年开始打开局面了。
