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装饰材料石泉:做好线下体验和个性化服务很重要

03-09 10:49      责任编辑: 活力扯导师

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2016年3月5日,上海喜盈门地板木业品牌中心焕新启幕,并有幸采访了上海市建筑材料行业协会秘书长石泉。

上海市建筑材料行业协会秘书长石泉先生

问:年后,上海及主要城市的房价都出现了爆发式增长,您觉得这种情况对上海建材行业会有什么积极的影响吗?

石泉:首先我觉得要对建材做个定义,按照我们现在的划分,建材大体上可以分为两类,一类是建设工程用材料,比如说我们盖房子,要用钢筋、混净土、墙体材料,这叫建设工程用材料。第二类材料叫装饰装修材料,就是你这个房子盖完了,我住进来,你家里要装修,你要用到的这些装饰装修类的材料。我觉得房价的上涨,包括整个房地产市场去年爆发性的增长,对这两类材料的影响应该是不一样的。对于建设工程材料而言,只要在盖房子,那么对材料的拉动就非常明显,因为盖房子就一定要用到这些材料,所以只要每年的开工面积不断地增长,那么这个材料肯定要应用。但是对于装饰装修材料可能就不一样了,因为对于购房者来说,如果他的购房资金比预算的大,那他可能会在装修的预算上做减法的调整。所以,我觉得房价的上涨,对于装饰装修材料是有一定的促进作用的,但是另一方面,我们也看到,自住型和改善型住房消费需求对装饰装修材料会有一定的拉动作用。投资型住房需求的购房者,他买进房子是为了卖出而赚钱,那么对于后期的装饰装修材料,我觉得不一定有拉动作用。所以对于装饰装修而言,我觉得还有待于实际观察,根据我们去年爆发式增长来看今年的材料走势。

问:随着网络行业的强势发展,o2o已经不再是什么新鲜词汇了,您觉得建材行业未来的发展趋势是倾向于和网络结合的o2o,还是继续将线下体验做到极致?

石泉:我觉得o2o和做线下体验并不矛盾,他们应该是相互结合、相辅相成、共同发挥作用的。所以我个人认为这是一个伪命题,我们要做的,应该是研究在互联网+时代下商业模式的创新,通过这种商业模式的创新,怎么达到双赢,而不是单纯的把O2O或者线上、线下的体验割裂开来对待。当然,对老百姓来说,家庭装修最多7、8年做一次,像建材这种耐用消费品的支出还是蛮大的,所以对于这样的产品,我觉得做好线下体验是非常重要的,包括一些个性化的服务、个性化的需求,我觉得非常重要。

问:喜盈门作为上海建材行业的一份子,您如何看待它在上海建材行业中的位置和它未来的发展?

石泉:喜盈门是我们上海市建筑材料协会的副会长单位,也是我们协会流通委员会的副会长单位,经过这么多年的发展,我觉得喜盈门已经成为上海,乃至全国非常知名、非常高端的商业连锁企业了,这毋庸置疑。经过这么多年的积累,我觉得它有一定的客户资源,有一定的客商资源,更重要的是,我觉得它们有一个非常具有创新力和执行力的团队,所以在这样的一些基础情况之下,我个人认为喜盈门的发展空间,将有无限的空间,所以,喜盈门我还是蛮看好的。

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