1、渠道管理
渠道客服中心负责建立全国连锁物业、当地主流物业相应的人脉网络关系(公司是百安居、红星美凯龙等全国主流卖场的紧密战略合作伙伴),搜集其招商、场地调整与开店部署等信息,协调与衔接集团公司各部门的渠道拓展,协助落实各加盟商、直营店进驻连锁物业、当地主流物业的场地;协助营销中心做好空白城市和空白系列的拓展;负责加盟商档案的管理,建立和完善客户和市场评估体系,对加盟商经营渠道和经营行为进行规范。
2、营运支持
提供专业的商业展示包装模式、专业的施工监理、装修指导、专业的营运管理等专项营运服务,负责加盟店终端运营达标的各项验收标准的制定与评审,打造全国统一、规范、一流的店面形象。
3、产品营销
营销中心全面负责整合提升原有产品,不断优化产品组合,快速响应市场需求,加大新产品的引进力度,给予终端持续的卓越产品保障。持续加强对产品的品牌和文化包装,进一步增康尔国际进口地板终端店的整体竞争力。根据市场动态制定相应的全国联动促销推广活动,监督落实终端的有效执行,专业制定终端营销策划方案,增强康尔产品对市场的反应能力。
4、综合保障
负责对全国加盟商的订单进行集中、高效处理,细分订单评审程序;负责加盟经营财务管理,为加盟商提供完善的业务往来、财务服务与指导,建立完善的加盟商信用评级、货款回笼制度,对加盟商日常提货、资金回笼等严格监控,并对业务部门清理客户应收款情况进行跟进;负责与进关、物流等部门做好订单的分配与衔接及货源跟踪落实;负责《订货合同》的审核,提升订单按时交付能力;负责客户档案建立和实时更新。
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