随着橱柜消费者的不断产生持续购买以及推荐性的购买,这样是比较容易让经销商及消费者星辰合作伙伴的关系。如果店铺没有这种印象力,消费者只是一个为单次交易的关系,那就没有形成持续购买,这样对于品牌的建立是不能够起到作用的。
持续交易关系当然是以信任为基础的,若信任一旦不再存在,所谓的持续交易也不复存在。因此,信任的建立是非常重要的,也是非常困难的。心理学关于信任的解释是,信任指的是一个人愿意依赖或者相信另外一个人,预期对方是诚实的、友善的且有能力的,并做出与其承诺相一致的行为。从定义可以看出,信任的一方必然处于不确定性与风险之中。一旦被信任者无法兑现承诺,信任者地预期就会降低甚至殆尽,然后情感受到伤害,从而选择放弃信任。若一个企业被选择放弃信任,那么,其品牌也就不复存在了。
恰恰因为这种信任建立十分困难,橱柜企业应该花费更多的精力来建立与维持、强化信任,不断地提高自身创造价值、传递价值的能力,让消费放心直至满意,久而久之,这个持续交易的状态就会成就橱柜企业的品牌。
在这个因信任缺失而极度重视品牌的时代,品牌是企业的灵魂,而信任是品牌建设的基础。因此,没有消费者的信任,就没有企业的品牌力,从而橱柜企业就难以长久持续发展。因此,建立、维系、强化消费者的信任也就维护了企业的品牌,也就促进了橱柜企业的长远发展。
【延伸阅读】
当前有2人正在等待…
多了解,多咨询获取更多加盟信息
2016-04-18 阅读量:2778
2016-04-11 阅读量:2241
2016-03-23 阅读量:1031
2016-03-21 阅读量:2420