现在,许多人都想开一家家纺加盟店,网络盛行的今天,开店以它的低成本收到了大众的欢迎。如果利用家纺加盟行业的火热加上网店的低成本,一定可以创造很大财富。网店最主要的就是客户,如何维系家纺加盟店的客户呢,下面就来介绍。
家纺加盟店如何维系客户?方法分享(图片来源互联网)
家纺加盟店,在日常的经营中,短期交易行为非常多,维护好客户资源,就需要家纺加盟店对客户提供长期合作的优势,并且指出短期合作行为不但给店带来很多的不利。
与老客户多沟通
家纺加盟店多于老客户沟通,告诉他们自己店的美好愿景,使老客户认识到自己只有跟随店才能够获得长期的利益,这样才能使客户与店同甘苦、共患难,不会被短期的高额利润所迷惑,而投奔竞争对手。
有活动及时反馈
家纺加盟店在经营过程中,如果厂家有新的信息,一定要及时反馈给客户。店应及时将店经营战略与策略的变化信息传递给客户,便于客户工作的顺利开展。同时把客户对店产品、服务及其他方面的意见、建议收集上来,将其融入店各项工作的改进之中。
防止员工跳槽带走客户
很多家纺加盟店销售人员跳槽带走客户,主要原因就是店对客户情况不了解,缺乏与客户的沟通和联系。店只有详细地收集客户资料,建立客户档案,进行归类管理并适时把握客户需求才能真正实现“控制”客户的目的。
家纺行业市场非常广阔,投资者要想在其中获得成功,好的经营技巧是必要的。网店也是如此,把自己的的客户维系好,不仅可以有稳定的客源,还可以帮助自己宣传,何乐而不为呢?
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