答疑丨为什么我的智能马桶不能自动冲水了？

智能马桶作为一种早买早享受的好物，给我们的生活带来了很多便利，但它身为一种电器，难免有不灵光的时候。

前几天，小希在网上看到很多网友吐槽说自己家里的智能马桶不能自动冲水，成了智商税。这里小希要真诚地告诉大家，智能马桶绝不是智商税，它所发生的大多数问题，都是可以被顺利解决的。

今天，小希就总结了智能马桶几种常见的故障，来为大家进行一对一回答。

Q1：

智能马桶座圈不能加热？

遇到这个问题，首先要看看马桶座圈加热功能是否已经打开，如果已经打开了坐在座圈上还是不加热，那么再看下是否开启了马桶的节电功能，关闭节电功能后，座圈还是不加热，说明是马桶的座圈或者是电路板出现了故障，可以联系维修师傅上门进行排查更换。

(图片来源：希箭卫浴公众号，侵删)

Q2：

智能马桶不能自动冲水怎么办？

智能马桶无法自动冲水，先确认下家里是不是跳闸或者停电了，智能马桶是否处于开机状态。一切正常还是无法自动冲水的话，可能是智能系统出现暂时性故障，需要重新启动，然后冲水测试一下。还有一种情况就是马桶的芯片故障或水箱堵塞，这种情况需要联系售后解决。

如果是按遥控器上的冲刷按键时，马桶没有发出滴声且不执行冲刷，则考虑是遥控器电池电量耗尽，也可能是相关按键出现问题，更换电池或遥控器即可。

(图片来源：希箭卫浴公众号，侵删)

Q3：

清洗喷杆不出水是什么原因？

在家中没有断水，角阀处于开启状态的情况下，清洗喷头不出水，考虑是进水过滤器出现堵塞，可以一元硬币拧出过滤器，清洗过滤网，再检查下进水网管是否折曲。如若喷头还是不出水，那么故障大多在于水路控制部件，请师傅来检查这些部件基本能解决问题。

(图片来源：希箭卫浴公众号，侵删)

Q4：

遥控器按了没反应是什么问题？

如果用遥控器操控某个功能，马桶没有任何反应，但通过其他方式检测到这个功能是可以使用的（比如用遥控器无法正常冲水，但是通过旋钮按键可以冲水），考虑是遥控器或者是马桶的软硬件出现了问题。

(图片来源：希箭卫浴公众号，侵删)

这种情况下，要先确认遥控器按键是否故障，如果按键没问题，再确认电池有没有装反。若电池也没有装反，很可能是遥控器损坏或者是遥控器接头坏了，更换新的遥控器就行了。需要注意的是，每款智能马桶搭配的遥控器不同，如果遥控器有指示灯或使用时有“滴”声反馈，我们就可以很快地排查遥控器故障。

遥控器更换后依然不能正常使用遥控功能的，需要联系售后或者是马桶维修师傅上门进一步的进行检查和维修~

Q5：

遥控器脱码了怎么办？

如果出现遥控器显示正常，但按下按钮时马桶主机不鸣叫的情况，考虑是遥控器脱码。“脱码”的意思就是遥控器与马桶接收盒失去了联系，马桶主机识别不到遥控器的编码，自然无法响应遥控器的操作。所以，需要重新将遥控器和马桶主机匹配一下，就能恢复正常工作。

(图片来源：希箭卫浴公众号，侵删)

具体的处理方法参照产品说明书对遥控器进行重新对码即可。常见的操作方法是拔掉马桶电源重新插上后，同时按住遥控器某两个按钮，待遥控器显示屏出现成功对码的标志后，即表示对码成功。

以上就是智能马桶使用过程中常见的故障问题。智能马桶与普通马桶不同，需要用电，线路也比较复杂。假如您使用的希箭智能马桶出现了常见故障问题，可以通过希箭各大官方旗舰店联系我们的售后客服，也可以在公众号后台私信添加我们的会员管家，我们将第一时间为您解决。

(文章来源：希箭卫浴公众号，侵删)