近期，受疫情波及整体家居市场呈下行趋势，总体不容乐观。但与绝大部分家装品牌不同，天格实木地板却并未受到太大影响。这是由于天格拥有众多“自来水”粉丝，他们被天格的品质所折服，更被天格的服务所感动，主动承担起为天格口碑宣传的重任。其中的故事，已经超越商家与用户的简单关系。
(图片来源：天格实木地板供稿，侵删)
历经13年，第一款天格实木地板依旧光亮如新
家住杭州的王先生是一所高校的教师，他对产品质量与售后服务有着高标准要求。2007年王先生新居装修，在选购实木地板时，他看中了天格的一款产品。消费较为理性的王先生在经过口碑调查、多次前往门店询问后，最终选定了天格的印茄木地板。在13年中，天格实木地板并没有让王先生失望，始终稳定可靠。时至今日，他家的地板依旧光泽如新，表现优异。所以在王先生的强烈推荐下，其爱人的妹妹钱女士家也同样选用了天格产品。
(图片来源：天格实木地板供稿，侵删)
(图片来源：天格实木地板供稿，侵删)
地板拆卸后晾干即可重新铺装
今年，王先生二次买房装修新居。鉴于这13年来天格无可挑剔的优异表现，他与家人再一次选择了天格实木地板。但在新房入住后不久，因家中水管破裂，王先生家客厅遭到了水浸。而当地专卖店获悉后第一时间上门为其进行及时处理。由于天格实木地板具有防水耐磨、可重复拆卸铺装等优异性能，加之售后团队的专业处理，王先生家的地板事后毫无损伤，仅更换了两根踢脚线。在经历这一事件后，王先生更是被天格的高端品质与后到服务所折服。
王先生说：现在每逢亲戚朋友装修，我都会推荐天格，因为它用着确实好啊！经历两次选购、一次意外水浸，王先生与当地专卖店早已由客户与商家的关系转变成了伙伴与朋友。相信在天格，这肯定不是个例，而是普遍存在的现象。
(文章来源：天格实木地板供稿，侵删)
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