柏高地板|客户不接受实木地板有色差？别慌！把这个丢给他！

实木地板脚感温润舒适，给人温暖的感觉，同时还环保。但是，地板色差往往成为消费者与商家产生争议的焦点，经常是买的闹心、卖的喊冤。例如前几天，一个装修的客户，跑到店里大吵大闹，喊着要投诉。一问，原来是客户当时在店里选择的颜色较深的实木地板，铺好后她去验收时发现色差比较明显，而且有的地方特别明显。

客户越看越生气，跑来店里问，客服告诉她木地板有色差是属于正常情况，并不是地板的质量问题。可是客户不懂一口认定了地板材料是假冒的，要求退款退货。

(图片来源：柏高地板公众号，侵删)

遇到这种情况如何处理呢？

首先我们得知道，地板的色差究竟是指什么？是“天性使然”、“在劫难逃”，还是商家的“以次充好”？色差，到底是不是“问题”？

地板为何会有色差？

地板出现色差的原因大体是因为树木的品种、产地、颜色、纹理等差异所致，只要表面为实木的地板就可能有色差。

树梢树根的色差

实木地板有些是用树根做成的，有些是用树梢做成的，靠近树根的地方颜色深，靠近树梢的地方颜色浅。

(图片来源：柏高地板公众号，侵删)

树皮树心的色差

实木地板中靠近树皮的地方颜色浅、重量轻；靠近树心的地方颜色深、重量大。

(图片来源：柏高地板公众号，侵删)

加工方法导致色差

地板木材开板法不同，有些是径切而成，有些是弦切而成，加工出来后地板纹理不一致，不同木纹的两块地板视觉上必然会出现色差。

(图片来源：柏高地板公众号，侵删)

分色工艺导致色差

实木地板中的原色板、本色板是不分色号的，只是做漆后色差会更明显，所以一般正规厂家在漆板出厂时会进行分色，根据不同材种将其分为2—3个色号，厂家对色差标准控制比较严格，分色工作好，地板色差相对会小一些。

(图片来源：柏高地板公众号，侵删)

安装因素导致色差

因为地板本身就存在色差，如果安装师傅在安装的过程中不对地板颜色进行观察比较，将相似或相近颜色放在一起，或者地板色差大的地板安装到隐蔽位置的话，容易给业主造成地板色差大的感觉。

(图片来源：柏高地板公众号，侵删)

环境因素导致色差

一般靠近窗户的地板颜色要明显比阴暗位置的地板颜色要亮，这个主要受阳光照射影响造成的视觉上地板色差。

(图片来源：柏高地板公众号，侵删)

地板色差是质量问题吗？

强化地板追求实木的效果，反而不会有太大色差。

而实木地板的色差是天然的属性所决定的。木头是多孔性材料，不同部分材质疏密不同，各部位吸收光线和油漆的程度也不一样，所以有时同一块地板两边的颜色会出现深浅和不同纹理，轻微的地板色差都是正常现象，并不属于质量问题的。但如果一块地板上出现两种不同颜色就属于品质问题了。

关于“色差”问题如何解决？

为避免由于实木地板色差过大，给居室的整体美观造成影响，安装人员在安装地板的过程中，需要把深浅颜色逐渐过渡，切勿颜色过深过浅比邻安装。

由深到浅渐变，对于客户来说，更加容易接受。

不过无论怎样，品牌经销商还是会提前叮嘱师傅仔细安装，做好预防措施后尽量避免此类纠纷的发生。

(文章来源：柏高地板公众号，侵删)