近期有网友反应，自家安装的净水器该换滤芯了，就在某宝上买了滤芯自己进行安装，安装时才发现问题，自己购买的滤芯和产品不匹配，根本安装不了，只能退货后联系该品牌商售后进行更换，期间耽误了净水使用。
净水器进入中国市场后虽然覆盖率还不足10%，但是发展迅速，净水品牌如雨后春笋般涌现，各大品牌商也都有自己的研发和服务团队，专利技术成为净水品牌卖点吸引着消费者。虽然净水市场红红火火，但是像上面网友的问题也很常见，主要是因为监测机制不健全，消费者可根据净水器使用时间、出水量大小、出水水质等自行进行判断，如果需要更换滤芯，应尽快联系商家售后进行更换，以免长时间使用过期滤芯，使净水器成为二次污染源。
商家应建立健全机制，不仅包括前方提醒，还有后方监测。前方提醒主要是通过产品智能提醒功能，对消费者用水进行监测，包括水质、流量、使用时间、温度等，还要有漏水提醒及保护，这样就可以避免“水漫金山”出现。后方监测主要是商家要掌握从净水器安装后的消费者使用情况，时时监测用户净水器使用情况，及时上门换芯，尽量降低消费者对净水器使用过程中的忧虑感。
尽管净水器各级滤芯都有一定的使用寿命，在实际使用中还是要根据当地水质以及消费者使用情况来定。
如果滤芯能够通用，那么各品牌的竞争点又在哪里呢？正因为滤芯的不通用，才更推动净水服务不断完善，在服务上做好每一环节形成闭环，会赢得更多消费者的口碑。
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2024-04-02 阅读量：1617
