【奥田集成灶】南通奥田：把产品和服务做到极致，我就是第一

“现在是＊＊＊＊时代，只有不断合作、不断创新才能胜利。自古守业就比创业难，打下江山后必须用心维护。”南通奥田经销商陈玉保如此说到。陈总与奥田的缘分始于2008年，如今在南通已有4家专卖店，每年奥田集成灶能销售2000台左右，销售量在当地市场占比百分之60%到70%，对于南通市场来说，这是一个非常不错的成绩，南通公司每年都能获得奥田的经销商大奖。

-经销商成功秘笈-

全心投入：有付出才会有收获

陈总强调在推广方面一定要用心投入、舍得投入，因为有投入才会有收获。在代理奥田品牌之初，陈总投入了七十多万做了大量的广告宣传。“提升销量与做广告是相辅相成的，我们必须主动出击”陈总道。主动去砍价会、联盟会、小区活动，通过各方面的宣传、造势，大力推广，通过每一场活动提升销量。

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服务取胜：客户当作家人

“服务取胜，再好的品牌如果服务做不好，最后还是走不长远。”

陈总表示服务的关键落脚点分三步，第一步：售前沟通服务和专业的产品解说，让消费者充分认知产品的优点并根据用户的厨房给出专业的解决方案;第二步：售后服务做好，对消费者负责，让他们有一个良好的产品服务体验至关重要。陈总强调“安装服务和售后服务这一块，公司抓得很紧，事关用户的生命安全以及用户体验，更是事关奥田产品的形象信誉，必须要高度重视;第三步：持续关注客户，定期回访，以便第一时间解决客户的需求。

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做好口碑：客户就是我的“业务员”

“每一个顾客都是不同的，所以他们有不同的需求，我们需要耐心地为客户服务，遇到问题努力解决，不能逃避。”陈总非常自信的表示：“把售前售后做好，把口碑做好，客户就是我们的业务员。卖一千台就有一千个业务员，把服务做好了，客户会反过来帮我们的产品做宣传。

产品、服务、口碑是互相促进的三位一体的过程，每一环节更好的表现都能让其它环节的价值得到最大程度的发挥，而这三者都离不开客户。

陈总经商已经二十几年，以他多年的经商体会来说，他觉得自己市场营销最大的经验体会就是耐心、以诚待人，因为服务源于用心对待客户，对生意要耐心才会成功。

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