南通高德杨爱华：严于律己，宽以待人，做消费者喜爱的高德

第一次遇见南通高德瓷砖的杨爱华女士（以下简称：杨总），除了她的知性优雅，平易近人的气质外，她的言谈举止无不显露出她是一位独立、坚毅、自信、有想法的陶瓷经营者。因此，南通高德瓷砖精奢馆能够越做越大。如今，杨总与高德瓷砖已携手同行5年。在杨总多年的陶瓷经营中，她有着自己独到的见解和经营之道。

(图片来源：高德瓷砖公众号)

1、经营之道一：一心一意做品牌

杨总认为她的成功最重要的一点是用心呵护品牌，一心一意地为打造一个品牌而奋斗。把品牌的事业当做自己的事业来对待。随着市场环境的变化，产能过剩，产品同质化渐趋严重的今天，消费者们对瓷砖产品的要求越来越高，品牌的重要性也变得越来越突出。面对高端消费者，我们不仅仅是卖产品，也是卖一种品质服务，甚至是一个品牌的承诺。

(图片来源：高德瓷砖公众号)

2、经营之道二：厂商一体，并肩前行

面对如今越发竞争激烈的市场态势，杨总深有体会。她认为厂商有快速获取市场信息的优势并且立足于陶瓷产品发展的核心位置。只有加强经销商与厂商之间的沟通，紧跟厂商的步伐，才能更快速地获得市场变化的信息，实现资源的有效分配，更迅速地改变经营策略，在市场上占据先机。同时，加强厂商合作，有利于总部市场部提供更多的物料、宣传、活动推广、渠道拓展的支持。

(图片来源：高德瓷砖公众号)

(图片来源：高德瓷砖公众号)

3、经营之道三：目标清晰，渠道选择有主次

在渠道拓展方面，南通高德瓷砖主要以家装设计师渠道为主，零售为辅的多渠道战略。南通地处江苏省长江三角洲北翼，与上海、苏州灯火相邀。因此经济发展迅速，高端产业集聚。目前，80/90后年轻消费者占比越来越大，定制化的产品搭配以及追求设计感、现代简约风已经成为年轻消费者以及行业的潮流趋势。

另一方面，杨总认为高德瓷砖优质的产品和精奢的理念非常适合走家装设计师渠道。南通高德瓷砖每年都会举办大中型的设计师活动，并将小型设计师沙龙活动常态化，从而加强与当地设计师的合作联系。同时也会参与联盟活动，提升品牌在当地的知名度。

(图片来源：高德瓷砖公众号)

4、经营之道四：把员工当成合作伙伴

在谈到用人理念上，杨总对此表示“我希望能够为员工树立未来和信仰，把他们锻炼成全能型人才，实现全员营销，相互合作与支持。”杨总一直把每一位员工都当成是合作伙伴，同时，她认为团队应该有不同类型的人发挥各自岗位的特长，才能实现效率最大化。

但是，如果只让员工从事其中一个环节或一个岗位会大大限制他们的能力发挥，也容易造成消极的工作氛围，同时不利于他们以后的发展。杨总表示：“我更希望我的员工拥有更强的能力，能够做更多的事。”因此，在杨总的带领下，南通高德瓷砖的每一位员工都能胜任导购、家装业务等工作岗位。这是一种双赢的用人机制。

(图片来源：高德瓷砖公众号)

(图片来源：高德瓷砖公众号)

为了进一步提升高德产品的展示效果以及新产品上样，今年3月，南通高德瓷砖精奢馆升级改造并投入使用。杨总认为未来的市场发展，客户的两极分化将更加明显，南通高德瓷砖将坚定地走差异化销售路线，同时打造全新的异业联盟模式，扩大渠道和资源整合，进一步提升高德瓷砖的竞争力和影响力。

(文章来源：高德瓷砖公众号)