一直以来服务都是消费者们最关心的问题之一。购买淋浴房后,售中售后服务才是给用户直观的服务评价。卫浴企业不仅要给人们提供优质的产品,而且还要有良好的服务。
福瑞卫浴问鼎中国十大淋浴房品牌 七星级服务打动消费者
七星级服务之售前:免费测量、免费设计
福瑞卫浴客服人员在上岗前都会经过专业的客服培训,培训的内容会有很多,包括产品知识、搭配技巧、室内设计、岗位职责、销售技能、软件操作等等。另外,据福瑞卫浴相关负责人介绍,福瑞卫浴的客服在主动性、服务意识以及对产品的合理搭配上的意识性很强,并且融入更多的人性化关怀服务。例如,顾客在购买福瑞卫浴产品的时候,会主动去咨询客户家里的尺寸条件,包括卫浴空间、楼道宽度、门宽等,力求为客户解决销售过程中的一切忧虑。
消费者只要电话报个名,由福瑞派人上门免费测量卫浴间尺寸,根据其户型大小免费提供解决方案并做好3D效果图。
七星级服务之售中:免费送货、免费安装
沐浴房十大品牌福瑞淋浴房还严格把控售中的各个环节如免费送货上门,免费送货上门与安装看似简单,实则是在物流资源与经验积累的基础上,与安装团队一起努力实现同城配送、搬上楼进入户门,并配备高效、标准化安装服务等贴心服务。福瑞淋浴房安装严格安装以下标准,行精细化安装与调试,保证最佳运行状态:石基处理:采用石基作挡水处理,将石基预埋、嵌入墙体及地面1-2公分。
七星级服务之售后:定期回访、终身维修服务
为了给用户提供最舒心、最体贴的七星级服务,福瑞建立客户档案,定期、不定期回访,提供终身维修服务,定期通过短信平台了解客户需求,与时俱进地完善服务。随着福瑞产品的推陈出新,其一直秉持先进高端的设计理念,以及不断升级的人性化的360°全方位七星级服务体系,决定了福瑞智能淋浴房在今年上半年销售大战中取得完胜是必然而非偶然;也进一步彰显出福瑞再次成为2016年“中国十大淋浴房品牌”,确是实至名归。
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