自1906年第一台西门子品牌的吸尘器在德国诞生,1935年推出世界第一台可调温的自动烤箱,到1959年首次提出嵌入式厨房电器理念,西门子家电产品在德国多年稳居销量第一的家电品牌冠军宝座。在德国,西门子家电就代表着优良的品质、时尚的设计、可靠的性能。
作为世界排名第三、欧洲排名第一的知名家电品牌,西门子家电致力于在技术、创新和设计方面引领全球,努力为消费者带来高品质的生活,其产品销售遍及40多个国家。西门子家电是行业的领跑者,体现先进的思想,追求优良的性能,满足广泛的现代生活需求。
西门子厨电荣获橱柜电器十大品牌 满足现代生活需求
1994年,橱柜电器十大品牌西门子家电品牌正式进入中国,以国际化的创新设计、全球统一的生产检测标准和高品质的产品,迅速获得了中国消费者的青睐和认可,自2001年成为中国家电市场外资品牌销售冠军后,始终保持着领先优势,品牌的市场占有率以每年两位数的速度持续增长。目前,该品牌产品的销售和售后网络已经遍及全国31个省、630多座城市。
基于对中国市场的深刻洞察和准确定位,仅仅十几年的时间,西门子家电品牌在中国完成了全产业链布局,严格而先进的全球统一标准,贯穿了研发、采购、生产、销售直至售后服务全部家电产业生态系统的所有环节,为该品牌提供支持的投资公司、产品研发中心、原材料采购中心、销售公司、服务公司等机构遍布全国各地。西门子家电品牌,以持续创新的理念、优质的产品、完善的渠道和专业的服务,满足着中国消费者日益增长的对生活品质的更高要求。
西门子为用户提供优质全面的售后服务,不论用户有什么问题,都将得到西门子客户服务部周到详细的帮助。客户服务部会将用户反映的问题进行分类,如西门子能处理的,由西门子负责解决用户的问题,如属于厂商、配送中心等部门的责任,客户服务部将迅速与各有关部门联系,尽快解决客户的问题。
产品质量问题
西门子提供的产品都是出厂时经过检验,达到有关产品质量标准的合格产品。如果用户购买西门子产品出现质量问题,请与客户服务部联系,我们将针对用户的具体问题,分别处理。在西门子,用户作为消费者所依法享有的权利得到充分的尊重。
产品运送问题
西门子产品的运送,可能由配送中心运送,也可能由厂商直接将产品送到用户指定地点,或由西门子通过EMS或邮寄的方式将产品送达用户。不论采用何种方式运送产品,用户都有权要求产品收到时包装完整,所有附件齐全。如果用户收到的产品包装不完整,造成产品有所损坏,影响到产品质量,请用户立即与客户服务部联系,我们将根据用户的要求对产品进行修理、更换或退货等处理。
支付问题
用户购买西门子的产品可以通过网上支付、邮局汇款、银行电汇等方式支付货款。采用网上支付方式,是通过信用卡即时向银行系统提交支付信息来完成付款。如果出现信用卡金额不足,或意外断线等情况,都可能导致支付无效,事后无法对订单进行补充支付。一旦发生这种情况,请用户选择其他付款方式。
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