广东鹰牌陶瓷集团位于中国陶都广东佛山，始建于1974年8月18日，是世界上较具规模的专业化陶瓷企业之一。
鹰牌集团旗下拥有鹰牌陶瓷和华鹏陶瓷两个著名品牌，三个生产基地，专业研发生产瓷质抛光砖、瓷质釉面砖、釉面内墙砖、微晶玻璃陶瓷复合砖等产品，年产瓷砖逾3000多万。
鹰牌陶瓷荣获釉面砖十大品牌 以服务走天下
鹰牌集团一直以自主品牌开拓国内及国际市场，全球拥有1000多个经销网点，产品出口美国、德国、意大利、法国等100多个国家和地区。产品广泛应用于军区、海关、国税、地税等政府重点工程以及银行、医院、、高档、高档区、五星级酒店和家庭等场所。
“陶瓷产品作为半成品的特性，售后更为重要，因此鹰牌在国家三包的基础上，又往前走了一步，推出7天无理由退货的政策。”鹰牌营销中心总经理付和平先生说，“把消费者的体验、利益、方便，放在品牌消费的第一位!这有助于企业赢得消费者对产品品质和品牌的信心，同时也将有助于企业将运营重心转到丰富产品、人性体验、贴心服务、技术创新等方面。这是一种双赢，甚至是多赢的政策。”付总对“7天无理由退货”政策信心十足。
据记者了解，目前家居建材行业多数家居品牌服务并没有跟上消费者的需求，终端售后服务质量参差不齐，不少商家采取的更是“三不”服务：不退货、不跟踪、不解释，给消费者造成诸多不便。
釉面砖十大品牌鹰牌陶瓷推出7天无理由退货服务政策，的确是做到了服务以人为本，使得广大顾客售中开心，售后省心。只有实力过硬的品牌，才能挑战这一利他规范。
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