对话牛商丨义乌今顶“顶二代”接力创新，用新媒体引爆出“圈”

近日，坐落在“一 带 一 路”上的重要节点城市、国际商贸名城义乌的义乌今顶旗舰店迎来了15周年店庆。15年前今顶品牌进驻义乌时，正值中国家居建材行业蓬勃发展时期，义乌今顶扎根行业15载，坚持以客户为中心，凭借出色的产品与服务获得18000多户义乌家庭的青睐！

(图片来源：今顶家居供稿，侵删)

义乌今顶深耕顶墙15年

90后“顶二代”接力创业

义乌今顶店15年的创业故事，不仅仅是一家门店成长的历程，更是两代创业者精神传承与创新的生动写照。2020年，义乌今顶迎来了“90后顶二代”接力创业新时代——年轻的领导者：朱康星，带着对行业的深刻理解与对用户的敬畏心，并以其独特的视角和创新的思维，为义乌今顶注入了新的活力与可能。

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“义乌是一个国际商贸交汇的城市，本地用户对居住品质要求很高，我们要服务好义乌用户，必须紧跟这座城市的步伐，不断创新我们的思维”朱康星说。从门店的体验动线，到客户家的灯光系统设计，每一处细节他都亲自优化迭代，力求为顾客打造让他们满意的家居环境，全方位满足了高端用户对高品质生活空间的追求。

(图片来源：今顶家居供稿，侵删)

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用新媒体突围

撬动业绩猛增，成就行业新标杆

当下用户入口多样化与分散，线上渠道拓展一直以来都是建材家居厂商高度关注的话题。对于很多经销商来说，都知道做新媒体的重要性，但真正要做的时候，却发现找不到方法和路径，只能靠着一步步试错进程很艰难，达不到理想的效果。

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2021年，今顶总部新媒体团队走访义乌采集终端案例素材时，对门店短视频运营进行了一次赋能培训。这让朱康星对新媒体营销有了更深入的理解。他敏锐的意识到，今顶在行业内有着显著的产品优势，但在义乌当地，往往很少有客户实际体验过，而通过社交媒体、短视频平台等新媒体渠道，可以更加直接、高效地触达目标客户群体。

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“2023年在我们单店销售额中，有30%是新媒体带来的。”朱康星说，越早抓住新媒体营销的契机，就越能在全域营销时代分到一杯羹。在过去的一年里，义乌今顶成功通过线上渠道引流，直接或间接地贡献了近200万的营业额，凭借这一步领先，实现了业绩的逆势增长，并成为浙江省区业绩标杆。

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敢于尝试突破自我

多维度构建提升能力

自疫情以来，家居建材行业遭遇了前端的挑战，整个家居建材行业的经营情况都不容乐观。在市场环境、消费环境、流量争夺战等多方面变化的背景下，传统的模式与打法难以满足当前的发展需要。面对新形势的变化，今顶给出了“多渠道、多品类”的破局策略方向，为门店指明了转型升级的新路径。

(图片来源：今顶家居供稿，侵删)

在此背景下，义乌今顶率先布局线上获客渠道，全方位构筑和提升自身经营能力，“刚开始做的时候，线上获客是一个很有成就感的事情，有时候并不是直接成单，可能是老客户的一个点赞就能让新客户在线上找到你，间接的成单。”朱康星介绍道，目前家装领域关注客户多为年轻客户，这一类客户群体喜欢也乐意在有优势、有特色的产品上花费，并且他们获取信息的渠道也更加多元化。

(图片来源：今顶家居供稿，侵删)

在明道、得法后，自然就要致力于落地实践。朱康星深刻认识到，要想在激烈的市场竞争中脱颖而出，就必须敢于尝试，提高自己线上获客、线下开拓的能力。为此，在这几年内，他苦练拍摄技巧，着手建立了属于义乌今顶门店自己的自媒体账号矩阵，将今顶义乌店的产品特色和品牌故事生动地呈现在消费者面前。

(图片来源：今顶家居供稿，侵删)

站在15周年的新起点上，义乌今顶已经成功完成了从传统营销向新媒体营销的转变，用实际行动诠释了创新营销的力量，实现了业绩的飞跃式增长。未来，义乌今顶将继续秉承今顶“全面提升人居生活品质”的使命，为义乌市场的消费者带来更好的家居消费体验。

(文章来源：今顶家居供稿，侵删)