昆明安吉尔净水服务工程师师俊红：细节之处打动人心

用心服务

感动用户

— 细节之处打动人心 —

师俊红——来自春城昆明的安吉尔服务工程师，服务似春风，以“慢工细活”打动用户，诠释了服务的过程是销售的过程，服务的开始是销售的开始。

(图片来源：安吉尔公众号，侵删)

昆明市盘龙区金尚俊园小区的张女士，在朋友家做客期间，目睹了师俊红为安吉尔用户更换滤芯的全过程。

专业的服务形象、标准的服务操作流程，让张女士对安吉尔的高端品牌形象有了良好的第一印象。张女士表示自己家也有净水器，和朋友聊天的间隙向师工咨询起了净水器的保养和换芯事宜。经过一番沟通，张女士表示自己用的某品牌净水器厂家平时并不像安吉尔一样会主动上门为用户做净水器养护，只有在需要换芯的时候才会主动联系。

师工娴熟的技术、专业的讲解、细致的服务，让张女士萌生了更换滤芯品牌的意愿，向师工询问起自己家的净水器能不能更换安吉尔的滤芯。

(图片来源：安吉尔公众号，侵删)

(图片来源：安吉尔公众号，侵删)

师工表示，可以免费上门为其做水质检测，并现场查看确认张女士家中的净水器是否适用安吉尔的滤芯。在上门做了专业的水质检测后，师工发现张女士家中的净水器过滤效果无法达到直接饮用标准。

考虑到家人饮水健康，张女士让师工推荐一款安吉尔品牌的净水器，在了解了张女士家的用水量及用水需求后，师工推荐了热销型号A7lite，详细的为张女士做了产品的讲解。

同时，师工告诉张女士她家中的净水器可以参加以旧换新活动，用旧机抵现更换新机，而旧的净水器安吉尔不回收，建议其直接报废处理。张女士当即订购了一台A7lite，后续的上门服务过程也非常顺利，拆旧换新一步到位，水质检测、产品使用及滤芯更换周期讲解、后期保养服务、延长保修服务、会员福利等，一整套标准服务流程下来，张女士非常满意，并且坚定的表示后期如朋友有净水器安装需求，首选推荐安吉尔。

(图片来源：安吉尔公众号，侵删)

让用户印象深刻的方式可以有很多种，师俊红用实际行动诠释了安吉尔的七星级服务！在多年的服务工作中，师工秉承初心，认为服务是大事，做好服务就是要做好每件小事，提供有温度的服务,是赢得用户认可的关键！

(文章来源：安吉尔公众号，侵删)