诗尼曼橱柜
诗尼曼作为定制家居行业的领军品牌,一直在积极推动企业数字化变革。为了提高终端营销的效率和效果,诗尼曼联合酷家乐共同研发了智能化订单免计免审技术。
这项技术是诗尼曼实现业务变革的重要举措之一,为定制家居企业提供了优秀范本。

(图片来源:诗尼曼橱柜公众号,侵删)
智能化订单降本增效
诗尼曼深刻洞察终端业务场景,从解决单点问题出发拓展全程迭代优化,形成订单问题由“人为把控”转为“系统把控”的规划思路:
对业务流程进行全链路诊断,形成问题分析闭环,制定逾200条自定义检测规则,打造集系统智审和自动处理流程的订单系统;
以软件智能检测替代人工的常规查看审核,有效提高订单处理效率,降低门店运营成本,畅通降本增效新路径。
强势赋能终端营销

(图片来源:诗尼曼橱柜公众号,侵删)
1、提升产品标准化
提供一系列产品下单流程,提升产品标准化规范化。
2、提升订单准确率
通过系统自动检测和报错功能,减少订单错误率。
3、提升业务环节人效
系统自动检测,问题一目了然,提高工作效率。
4、缩短订单交付周期
系统上手简单,提高订单免审率,缩短交付周期。
5、降低门店运营成本
将审单规则细化规范化,提高下单效率和准确率,有效降低运营成本。
诗尼曼订单免审提效系统从2023年3月启动,到9月完成全面应用,通过全链路业务诊断,形成问题分析闭环,从单点问题解决,拓展到全流程的迭代优化,真正实现了设计下单生产一体化。数据显示,免审订单占比达55%,设计下单准确率提升30%,设计下单效率提升40%,订单一次性通过率90%以上。
解决了经销商关于设计返单率高、订单周期长和多次审核效率慢、人工成本高等门店经营管理问题。诗尼曼订单免审提效系统使订单操作迈上一个新台阶。
全面覆盖效果回访
免审提效项目9月全面应用至今,为了进一步了解终端用户对智能化订单免计免审技术的使用体验和反馈,诗尼曼总部对各区域经销商进行了回访调查。
结果显示,经销商反馈好评如潮,对免审系统的使用体验非常满意。对于经销商提出的建议和意见,诗尼曼总部也进行了详细登记并进行了全面调整和优化。这些反馈和建议将有助于进一步完善智能化订单免计免审技术,并为经销商营销提供更优质的服务和支持。
(文章来源:诗尼曼橱柜公众号,侵删)
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