邯郸梦天木作裴金英：快、精、准打造出调性家居空间

想客户之所想，解客户之所惑，供客户之所需，邯郸梦天木作以客户为中心，善用价值锚，占据客户心智，至臻至全为客户服务，致力于用好设计、好服务致敬理想家，“快、精、准”地打造出健康温暖的调性家居空间。

缘于邯郸梦天木作独特的运营模式，重塑团队DNA，以销售为支点，向外辐射出一个完美的服务体系，在市场大势变化之中，形成了一支自组织、自创新、自适应的“高创新团队”。

快响应，实时跟进，及时沟通。一方面，每一位销售皆手握各方异业资源，包括地砖、净水、空调等，定期维护，定点措理，擅于从异业快速盘查信息，防止缺单，另一方面，负责小区的业务人员全天在岗，时刻关注装修开工、设计师对接、装饰公司入驻等情况，快速跟销售对接，传递信息，沟通跟进。

邯郸梦天木作红星店店长裴金英提到，“我们从四面八方入手防止信息丢缺，客户可以不选择梦天木作，但不能因为信息盲区而影响销售结果”。

(图片来源：梦天木门公众号，侵删)

▲ 邯郸梦天木作红星店店长裴金英

精对接，专人专岗，自成团队。销售根据木作单、木门单的主案设计，对接、维护不同的设计师，裴金英举例道，“例如木作单，从前期跟客户的沟通，包括方案的讲解，到最后现场的安装，由同一销售负责对接，让一些高端的设计师很省心”，而木门单则通常面向终端的设计师，采取短频快的签单方式快速成单，各自带出一支支团队为不同需求的客户服务，两相搭配在一起，完成一个精准的销售循环。

(图片来源：梦天木门公众号，侵删)

准服务，源头发力，暖心解忧。“有一位客户跟我反馈，他对梦天木作最深的印象，即是每位销售都知道他家的装修进度，都能跟他聊接下来的方案如何实施……”，裴金英侃侃而谈，这位客户在装修过程中，接触了很多品牌，接待他的销售虽然热情，但其他销售就很漠视，而进入梦天木作门店后感觉完全不一样，因为平时注重方案预演，每位销售对各个客户的基本情况都了若指掌，“除了有那么一点点小贵，但是哪都好，非常值得”，这位客户满意道。

(图片来源：梦天木门公众号，侵删)

(图片来源：梦天木门公众号，侵删)

服务至上，匠心入微，邯郸梦天木作团队竭诚为广大客户提供一站式高端全屋定制解决方案，用初心让美好深入家居空间，用品质让高端渗透生活点滴。

(文章来源：梦天木门公众号，侵删)