华帝谈举措与变革 新产业园将是有力保障

6月7日，中信证券和方正证券对华帝股份进行了调研，调研机构与华帝股份就企业品牌战略举措、渠道变革进程、产能优化和服务措施以及集成品类发展规划等方面的内容进行了交流。

华帝数字化智能化产业园（图片来源：华帝-公众号，侵删）

华帝股份方面在调研中表示，正有序推进的华帝数字化智能化产业园建成后，将实现资源共享和工作高度协同、业务流程一体化运作以及智能生产、智能仓储、智能物流产业链模式，有助于公司进一步提高产能、增加产值，为公司未来高质量发展提供强有力的保障。

对于集成品类，华帝股份方面透露，公司将根据前期对集成品类的发展布局和规划，从产品技术升级、产品性能完善、产品结构优化以及品类渠道建设、营销策划等方面继续推进该品类的研发创新。

本次调研的主要内容如下：

回复：公司将以“科学品牌”为方向、以“三好厨电标准”为指引、以产品作为锚点，围绕“好用好看好清洁”，不断推动技术创新和产品开发，提高产品性能及品质，用三好产品为消费者提供更优质的服务，满足消费者在厨房创造美好生活的需求，同时也推动科学品牌战略加速实现落地，将华帝品牌价值进一步植入用户心智。

回复：线下渠道方面，公司坚持以零售为导向，持续推动线下扁平化管理转型，推进全国门店标准化建设、对终端形象进行统一设计和升级改造，增加线下门店运营资源投入，加强营销团队能力建设，全面提升线下渠道竞争力；

线上渠道方面，稳固与各大主流电商平台如京东、天猫、拼多多等的合作，深入拓展新兴渠道如抖音、小红书等，同时通过优化产品结构，提高线上市场占有率；

工程渠道方面，坚持严格控制风险原则，推进与优质房企、装企的战略合作，进一步开拓建材渠道市场，促进工程渠道业务良性发展。

回复：公司坚持推进生产销售管理全面数字化智能化建设，尤其在生产制造方面，不仅持续针对现有生产线进行技术改造升级，陆续引进智能化设备，提高生产效率，同时公司也正有序推进华帝数字化智能化产业园的建设。

该产业园建成后公司将实现资源共享和工作高度协同、业务流程一体化运作以及智能生产、智能仓储、智能物流产业链模式，并有助于公司进一步提高产能、增加产值，为公司未来高质量发展提供强有力的保障。

回复：公司将会根据前期对集成品类的发展布局和规划，从产品技术升级、产品性能完善、产品结构优化以及品类渠道建设、营销策划等方面继续推进该品类的研发创新。

比如今年3月，公司推出的集成烹饪中心是公司集成产品的新突破，该产品对功能和空间的高度集成，满足了用户对理想厨房的期待，也是公司产品的又一创新。公司将充分利用自身的技术优势、品牌优势以及渠道优势，助力集成品类持续增长，拓宽公司的市场发展空间，培育业绩增长新引擎。

回复：公司近年来不断通过多方面提高营销团队以及售后团队的服务能力。

今年，公司将着重围绕售前、售中、售后全链条场景下功夫，以提升用户满意度。其中包括：售前方面，主要通过优化客服接待流程和服务标准，为用户提供良好的购物体验；售中过程，深入贯彻“好用好看好清洁”三好标准，聚焦用户痛点、提供差异化价值产品；售后方面，秉承“用户至上”宗旨，升级用户服务体系，提高服务效率和服务质量。

(文章来源：厨电参考-公众号，侵删)