霍尔茨木门田文近：把控客户心理 强化自身力量

始建于2002年，致力于用德式T型门为消费者打造全新美好生活的霍尔茨，在开启了以木门为核心的门墙柜一体化进程之后，更是稳稳占据了国内木门行业前端之位。之所以取得如此喜人的成绩，与霍尔茨经销商之间的相互成就密不可分。

今天，我们与大家分享的故事，来自霍尔茨新疆库尔勒经销商：田文近，让我们一起来看看他的经营故事。

(图片来源：霍尔茨木门官网，侵删)

01

比较下的选择

2014年创业之初，田文近在挑选合作项目时，只是想找一个能给客户带来更大价值的产品。而在了解了20多家木门品牌之后，在众多品牌中有强大实力背书的霍尔茨吸引了他的目光，成为最具有核心竞争力的品牌。通过长时间的深入了解和多次深入工厂考察，最终，田文近选择了产品结构独特、花色丰富、风格超前、环保级别高、能够给客户带来更高生活品质的霍尔茨木门。

这个选择让田文近今天还在感叹自己的好眼光，2018年，由于当时市场店面地址变动，田文近的店面即将搬进红星美凯龙商场，但手头资金周转不来的困难让他几乎没有能力装修新店。了解到这一困境，霍尔茨总部给予了极大的帮扶措施，让田文近深深认识到了霍尔茨是一个有温度、有情怀的品牌。

(图片来源：霍尔茨木门官网，侵删)

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02

做好售后服务

经商之路总是这样磕磕绊绊，其实，在刚刚开始经营店面之初，由于对木门行业的不熟悉和不得法门的销售技巧，田文近的店面前期销量不是太好，但他知道，成功并不是一蹴而就的。于是，他开始观察和总结影响店面销量的问题究竟出在哪里。很快，田文近就找到了破解之法。

那是2015年的5月23日，田文近带客户去安装工地介绍产品时，突然间认识到了破局的关键——要想提高销量，就要先把服务做好。拿到了走出迷局的钥匙，田文近随即对店内的服务人员进行紧急全面的培训，并申请向霍尔茨总部工厂的服务团队学习，争取做到高效服务零投诉。果不其然，提升了服务工作之后，田文近的店面客户满意度提高了很多，截止到现在，老客户转介绍率已经达到了店面销售的50％以上。

(图片来源：霍尔茨木门官网，侵删)

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03

转换销售模式

对田文近来说，在做霍尔茨的这九年以来，销售方式和销售群体无时无刻不在发生着变化，或许，稳中求变才是一个店面长久性经营的秘诀。近年来，随着霍尔茨的产品越来越丰富，并逐渐向一体化迈进，田文近也看到了未来家装的必然趋势。

于是，田文近紧紧跟上了霍尔茨的发展步伐，首先试水在当地开始做整装模式，实现门墙柜一体化，真正做到一色一世界，一人一天地，让客户体验到无忧式装修。同时，借助互联网媒体矩阵的东风，通过抖音、小红书等媒体宣传，加之老客户转介绍，田文近的业绩在逐步稳定上升。

(图片来源：霍尔茨木门官网，侵删)

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谈到有什么经验要告知后来者，田文近有三点想与大家分享：第一是店面选址要在品牌高度相同的位置；第二，店面装修产品要丰富，风格对应当下主流消费群体；第三让售后服务与售前服务无缝连接，提高客户转介绍率，让售前—售后形成闭环模式。田文近表示，他很感谢霍尔茨对他的信任和对自己店面的支持，接下来，他会不忘初心砥砺前行，用自己的努力助力霍尔茨蓬勃发展，日胜一日！

(图片来源：霍尔茨木门官网，侵删)

未来，田文近以及他的团队将会继续勇往前行，再铸辉煌，共同向美好未来努力奔赴……

既有颜值又有实力，霍尔茨木门.家居，为您提供更加美好的生活方式。

(文章来源：霍尔茨木门官网，侵删)