双11鏖战已圆满结束！销售额再破记录

双11已历经十二个年头了，早已经成为了国人消费的“文化符号”。11月15日，伊恋全屋定制双11“伊恋狂欢购”正式落下帷幕。今年伊恋通过京东、天猫等线上平台与线下伊恋各大专卖店参加双11的用户超过预期，比去年双11活动期间翻倍增长。背后的数字仅仅是一个结果，但是我们更在意这个过程，在这个过程当中，我们为所有客户创造一个新的体验。并以新产品、高品质、多优惠，优服务为代表的新供给有力拉动“消费”。

(图片来源：伊恋全屋定制公众号，侵删)

把握新形势，开启宣传战略

(图片来源：伊恋全屋定制公众号，侵删)

随着供需之间的对接更为紧密，数字化已经成为推动产业链智能改造的重要力量，正助力实体经济转型升级。伊恋紧跟数字化结合运营，早在双11活动开始之前，便细心谋划此次宣传矩阵，提前在互联网各大平台以及线下多渠道地全方位宣传此次双11的产品品质以及优惠力度，不仅为自带流量的线上电商平台引来众多流量，使得伊恋天猫、京东等咨询量大幅上升，还使得线下直营店产生了大量人流聚集以及用户互动的现象，并通过各种形式赋能线下伊恋各大专卖店，呈现出全国大专卖店异常火爆的画面。

(图片来源：伊恋全屋定制公众号，侵删)

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活动期间，伊恋主导进行双11线上线下一体化互动、一体化营销。对于线上咨询还有疑问的，在客服引导下可选择线下直营店参观后再下单的模式，牢牢锁住大批线上客户。线下客户若是不想出门选购，也可足不出户在网上下单即可。

打造硬实力，构建“新”生活

双11是一个社会化大协同的产物，我们一直认为尽管阿里巴巴做了一个发起，但我们在这样一种商业力量的变革当中，寻找到了合作机会。伊恋在自身产品不断优化的同时，围绕品牌定位去部署大家居品类，通过整合知名品牌资源的方式为用户创造新的价值，形成今天伊恋双11的规模。

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“净纯板”水煮实验

(图片来源：伊恋全屋定制公众号，侵删)

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全屋定制自然离不开板材，所以伊恋一直坚守品牌初心，做行业的领先者，让消费者花相对低的价格，享受最健康环保高品质的产品，为广大消费者带来了经过三国权威认证的无甲醛“净纯板”。此次双11更是在多次落地活动中，进行“净纯板水煮实验”，让众多消费者亲身参与到这场健康环保实验之中，从嗅觉、视觉、触觉等感官全面感受“净纯板”的环保程度。

深抓用户细节，提供优质服务

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今年双11除了实物消费遥遥领先之外，优质优价的服务类消费异军突起，受到青睐。可见服务的重要性，伊恋曾多次启动“品质服务周”，深入到伊恋生产、销售、安装、售后等全部环节中去多渠道收集客户评价，全面提升伊恋产品质量和服务水平。

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双11期间，伊恋客服人员通宵达旦，永不懈怠。线下工作人员认真接待前来参观伊恋家居生活提案馆的客户们，并且坚持一对一模式，对客户进行专属接待、介绍、分析，提升线下服务质量。此外，为备战双11，早在三个月前，伊恋全屋定制西南、华中两大智造基地就做足了准备，仓储物流提速提供坚实的保障，确保在双11期间，伊恋产品能够用最快的时间送到用户家里。

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在2020年度的这场双11大战中，伊恋巧用数字化运营之力布局全域营销，及时跟进市场趋势与消费者需求，坚定不移深抓基材品质与服务态度，成功占据行业市场领先地位，喜获口碑销量双丰收，此次双11虽已圆满结束，但伊恋实力却永不止步。

(文章来源：伊恋全屋定制公众号，侵删)