森歌集成灶南通顾燕刚：11年的赤子之心

经销商作为企业直面终端和消费者销售渠道链中最重要的环节，在市场中的作用至关重要，他们努力开拓、认真服务，真正将森歌电器的优质产品带给了每一位消费者。

因此，本次我们深入全国各地的家居建材市场，寻找具有行业代表性的优秀经销商，从他们的经历中探寻更多的灵感与成功之道。

我们来到了江苏南通，并有幸邀请到了南通经销商顾燕刚，顾总与森歌合作11年，从核心团队打造到活动策划，顾总真正用心经营着森歌电器的产品和服务。

顾总经营着4家门店，年销售量达800台以上，组建了16人的团队，让森歌品牌在当地南通深入人心，在巿场口啤也中遥遥领先！

现在我们就来聆听一下这位优秀经销商其11年来与森歌电器从相知到相伴相守的心路历程。

访谈采访过程

Q：顾总，您在2009年选择集成灶，开启自己的事业，当时的心境是怎么样的？

顾总：当时做了几年的传统三件套的杂牌，做的一点也不好，还亏损了不少，已经没有退路了，所以想做最后的拼搏，必须要成功！其实当时也是一种机缘巧合，选择了当时不被看好的集成灶，并在对比产品后选择了森歌这个品牌。

Q：您加入森歌10多年来，想必刚刚开始经营的时候遇到了一些困难吧，可以和我们讲述一下这段艰辛的历程吗？

顾总：刚加入森歌时是夫妻店，没有什么压力，销量和利润都还可以，所以第二年就筹备开了二店，但随着后来店面越来越多，人员也越来越多，人员管理成了我最大的难点。

(图片来源：森歌集成灶公众号，侵删)

Q：顾总，您的团队年销售800台以上，加盟森歌11年，8年位列全国前10，这份光彩的成绩让很多森歌家人感到羡慕和钦佩，您作为森歌的老商，如何做到同森歌一起每年增量发展？

顾总：是一颗创业的初心、一个励志的心态和一个未完成的梦想。

(图片来源：森歌集成灶公众号，侵删)

Q：那今年在疫情笼罩的新形势下，想必您的门店也受到了影响，在此期间，您做出了什么样的改变来应对挑战呢？

顾总：从线下到线上再到线下的过程，把活动由长变短，由少变多。引导销售必须做到：聊天式的讲解，体验式的销售，管家式的服务。

(图片来源：森歌集成灶公众号，侵删)

(图片来源：森歌集成灶公众号，侵删)

Q：您作为终端销售的见证者，消费者们对森歌电器的评价如何？在提升消费者服务上有什么我们值得注意的地方吗？

顾总：消费者对森歌由没听过，到有听说过，再到森歌很好。用心服务好每一个客户，站在消费者的立场去解决问题，才能让客户满意。

(图片来源：森歌集成灶公众号，侵删)

(图片来源：森歌集成灶公众号，侵删)

Q：顾总，现在您已经有了4家门店，团队人数扩充到了16人，在团队建设上，有什么心得与我们分享吗？

顾总：关于团队管理其实我也还在摸索阶段，但是店面多了肯定不能单靠自己，而是必须先培养出每个店面的核心人员（店长），然后扩充销售团队。

(图片来源：森歌集成灶公众号，侵删)

Q：在您的经营过程中，森歌电器的哪些支持对您的帮助特别大？

顾总：在整个经营的过程中森歌对我的最大支持就是公司善于听取建议、采纳、调整、落实。这给我们这些经销商提升了很大的信心，每次去公司有像回家的感觉。

Q：最后，请顾总说说，对于森歌电器的未来和蓝图，有哪些看法和建议？

顾总：森歌的未来一定是一个伟大的企业，范总和张总的为人注定这个企业不平凡。建议谈不上，反正一点，只要森歌不嫌弃我，我一定把森歌当成毕生的事业，坚定不移的走下去。

顾总从匠人到小厨电品牌零售，再到森歌全国前十经销商，用一次对的抉择与11年坚持，让人生价值得以随着岁月逐一展现，这里我们看到了顾总坚定的赤子之心，再次感谢顾总带给我们的精彩分享！

(文章来源：森歌集成灶公众号，侵删)