司米橱柜“菲常6+1”深化服务 打造“法式柜管家”

随着经济的发展与消费水平的提升，除了产品的颜值与品质，人们也越来越注重消费时的服务与体验。法国司米橱柜，通过着86年来所累积的丰富定制橱柜制造经验，秉承着“服务消费者”的宗旨，设计研发推出一系列颜值高、品质优的橱柜产品，并畅销全球24国。

在2014年有索菲亚强势引入中国市场后，2020年法国司米橱柜坚持从消费者的感受与体验出发，秉承着法式定制的匠心精神，并通过整合服务中国定制家居市场多年经验，构建出一套覆盖线上线下、涵盖售前-售中-售后整个橱柜定制过程的专业服务体系——“法式柜管家”，为中国消费者带来更贴心的橱柜定制及使用体验。

(图片来源：司米橱柜官网，侵删)

完善售前-售中-售后全链条服务，法式柜管家带来更全面的橱柜定制体验

为满足消费者对家装服务日益增加的需求，6月29日，索菲亚携手法国司米橱柜举行了主题为“法式柜管家 懂家更懂您”的2020年索菲亚家居服务升级发布会，并正式推出“法式柜管家”服务，全面升级了索菲亚与法国司米橱柜的全流程服务与品质，为每一位消费者创造出更有品质的生活。

(图片来源：司米橱柜官网，侵删)

囊括售前-售中-售后全流程的“法式柜管家”服务，是索菲亚及法国司米橱柜经过多年定制行业服务经验的累积，也是法国司米橱柜与索菲亚积极深化全体系服务的体现。其以“菲常6+1”（“销售诚心”、“设计专心”、“生产用心”、“送货细心”、“安装匠心”、“售后同理心”，加1项客户主动推荐）为服务标准，以客户服务指数CSI、经销商服务指数DSI为服务指标，不仅为消费者提供了一系列更优质的服务，更为法国司米橱柜整个售前-售中-售后全链条服务赋予了全新的定义。

(图片来源：司米橱柜官网，侵删)

强化售后服务水平，法式柜管家，懂家更懂您

后疫情时间，鉴于人们对家居健康的更加重视，以及对于繁琐的家居清洁的无暇兼顾，全新推出的“法式柜管家”服务，还通过提供贴心细致的上门养护服务，大大提升了售后服务的水平，为用户打造更精致更舒心的生活。

(图片来源：司米橱柜官网，侵删)

法式柜管家之上门养护服务，包括了对法国司米橱柜产品可定期免费进行柜体保养、烟机炉灶清洁、台面清洁、龙头水槽清洁、门板调试、五金调试等六项售后整体清洁及调试保养服务，带给客户良好的家装体验，让消费者享受到更美好的家居生活，真正做到了“法式柜管家，懂家更懂您”。

(图片来源：司米橱柜官网，侵删)

“法式柜管家”，法国司米橱柜所打造的专业、细致、全面的服务IP。以更高质的服务水平，为用户带来更有品质的生活体验，同时也展示出强大的品牌实力，在激烈的市场竞争中脱颖而出。

(文章来源：司米橱柜官网，侵删)