2019年年底,中华地板网【创智品汇项目组】走进浙江南浔,实地调研中国地板行业头部品牌世友地板。寻找“世友质量”背后的底蕴和基因,调研期间,我们对世友地板技术研发部总经理马琳进行了专访,作为世友地板技术研发的核心,马总在技术研发和质量检测上经验十足。
世友地板技术研发有哪些步骤?新品研发成功率有多少,核心技术有哪些?我们看看马总怎么说。
【中华地板网 记者】:马总,给我们简单介绍一下研发中心的情况。
【世友地板 马琳】:世友地板技术研发中心,成立于2005年3月份,现在团队包括外聘专家顾问在内45人,其中本科学历以上人才在60%以上,现在研发中心有比较完整的研发设施,公司给我们配套了很多套小样品试制生产线,另外我们还有CNAS国际实验室及与科研院校进行产学研合作,全方位为技术研发的持续性提供技术和理论保障。另外,公司对技术研发这块比较重视,每一年投入的费用达到了销售额的2.5%以上,作为高新技术企业,我们非常重视技术研发这一块。
世友地板技术研发部总经理马琳
【中华地板网 记者】:在产品研发方面,都有哪些流程?
【世友地板 马琳】:我们公司本身就有完善的设计开发要素,推进卓越绩效模式,比较重视技术和产品设计开发的全流程设计。针对产品研发,我们有严格的执行流程,首先会进行市场分析,根据市场上产品的趋势,得出用户的核心痛点,然后会跟我们的需求方——营销中心进行市场调研,调研完之后进行立项,立项后,会通过科学的方法进行讨论模型,对客户的需求和满意度进行分类排进列,提炼成一份产品概念、特性指标和原材料标准,最终得出产品的具体开发任务,进而进行小样的多次测试、综合评审,再进行产品包装、推广,以及后期的售后安装和客户意见反馈,基本就是这样的产品研发周期。
【中华地板网 记者】:世友的核心技术经历了几代的变迁和升级?
【世友地板 马琳】:世友的核心技术有很多,我自己也是见证和参与者。首先,我们地热地板的热处理技术,是在2008年就开始立项了,2010年技术成熟进行产业化生产。2013年增加了搜口技术,2015年,又对这一工艺进行了调整,满足了人们对中浅色产品的需求,可以说前前后后至少进行了3次以上的升级。
钛晶面抗刮痕技术,这个技术我们在2012年就进行产业化了,而且申请了自己的专利。这个技术我们以前主要在平面地板上面做钛晶面抗刮痕技术,提升地板的抗折腾性能,2014年,我们开始在非平面地板上面实现了这个技术,花了很多精力,比如说丙烯酸酯涂料的成分、性能和配比及生产线工艺的排布,都进行了全面系统的调整,最终实现了第二代、第三代技术的升级。
就是E0级实木复合地板技术,早在2013年,我们就在浙江省技术监督局进行了首家E0级实木复合地板的备案。在2013年,我们的实木复合地板,已经全品类达到E0级了,那个时候我们甲醛释放量就优于国家标准三倍。2018年年度,我们实现了实木复合地板和强化地板的全品类E0级,实现了企标优于国标。
第四,结合地热技术和钛晶面抗刮痕技术,推出地材用地热地板,实现了技术和企业标准的领跑。
【中华地板网 记者】:那么世友在知识产权方面,都有哪些优势?
【世友地板 马琳】:世友一直比较尊重知识产权保护,我们也是知识产权示范企业,,在技术研发体系里,有专门的部门做这项工作,我们的新技术、新产品在开发过程中,会同步起草相关的标准,进行申报、审查、公示。在知识产权保护方面,我们着重在下面几个方面,第一是参与国家标准或者行业标准的制定;第二是主动发布企业标准,2019年我们发布了23份企业标准;第三是通过参与国家重点项目,来夯实我们自己的在专利技术和知识产权方面的能力,比如十二五项目我们也参与了,十三五项目也正在进行。到目前为止,我们已经有150多项专利,参与三项国际标准的制定,,不管是为了自己还是推动行业进步,我们都在进一步努力。
【中华地板网 记者】:对于世友地板的未来,您有哪些期待?
【世友地板 马琳】:世友一直在以创新为牵引,推进卓越绩效模式管理,未来我们还会继续提升我们的设计开发能力和综合能力,还会进一步研究当前消费形式,满足85后、90后、真是00后的消费去求。还有就是继续坚持对环保绿色的追求,我们已经在无醛级方面发布了自己的企业标准。此外,我们还会对气味等内容进行研究,更好地提高消费者消费体验。未来我们还会进行环保性新材料的研究,进一步提升产品品质。对于世友的未来,我们是充满信心的。
【中华地板网 记者】:其实,我们发现一个数据,我们产品研发的成功率是37%,作为一个行业的专业人士,您觉得这个比例是高还是低?
【世友地板 马琳】:作为产品研发来说,这个指标已经很高了,很多国外知名品牌,他们的产品研发成功率是低于我们的。产品设计开发,涉及到的维度很多,一个产品从设计到生产,涉及五六十项的标准,是有一定难度的。
【中华地板网 记者】:好的,非常感谢您接受我们的采访。
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