净水器企业疫后如何抓住“报复性消费”红利？

新冠肺炎传播速度之快，覆盖范围之广，不免弄得人心惶惶。全民隔离，企业延长复工时间，消费市场萎缩, 行业损失严重。根据恒大研究院此前发布的《疫情对中国经济的影响分析与政策建议》，今年餐饮行业零售额仅在春节7天内就会有5000亿元的损失。

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国家和地方出台了相应政策缓解企业的疫情压力；万达、保利、大悦城控股、华润置地、红星美凯龙等商家，通过减免租金政策，累计为中小商户减轻近100亿租金压力；钉钉、腾讯会议、石墨文档、幕布、Zoom等在线办公软件，也陆续推出远程办公、在线学习、电子合同等免费业务，为全国超过10万家企业解决远程办公和延迟办公难题。

但抗压还需自身硬，我们结合CMO训练营首席专家、香港大学SPACE中国商业学院客席副教授方世伟的观点，为企业提供一些重点建议。

竭力补上现金缺口

清华和北大的两位教授联合发布了一份调研报告，其中数据让人忧心：34%的中小企业只能维持一个月，85%的中小企业只能撑三个月。

由于中小企业缺乏健全的现金内部控制制度,流失、浪费严重，存货积压，存在大量的应收账款，加之外部融资难度大以及运营成本、投资拓展业务等支出，发生财务风险的可能性较大。

在衡量收紧成本的措施利于应对短期还是中期的景气回暖之后，企业要做的是保护现金: 包括停止差旅、暂停非必要性开销、减少营销费用、处理库存、冻结人员招聘、资遣效率低下或非核心业务岗位员工、岗位竟聘、叫停项目、剥离不赚钱业务或是停关等等。

同时让现金快速回笼：包括应收帐款、向供应链上游申请延长帐期、向多方金融机构申请更多融资资金、甚至有些现金更紧张的企业需要考虑是否向员工提出减薪、或薪资延发等各种方案来帮企业度过难关。

重制全年产品SKU规划

大部分企业第一季度营收缩水，尤其是旅游、零售、电商等行业，更是掉失春节、元宵节、情人节等节日消费热潮。产能过剩、资源闲置，一、二季度库存量攀升, 现金回笼困难，企业一方面要减少支出，回笼资金，同时可以在三、四季度专注处理库存, 让现金快速回流。但企业的产业竞争格局不做出及时变化, 不太可能享受到疫情结束后消费反弹带来的“报复性消费” 红利。

如果企业的产品没有季节性、同时2020年设定了一个相对大的业绩增长目标, 那么一项重要的工作就是让产品部门重新检视年度产品规划, 果断降低三、四季度的产品sku数量以及二、三、四季度订单生产数量。

若前面条件不变, 企业的产品有明显的季节性, 如服装行业, 也建议应该减少sku数量, 因为行业中大家的库存都很大, 同时各家企业又希望在三、四季度冲出业绩 (不论消费信心是否回升), 因此促销会是主旋律, 而网上的折扣促销会是主战场, 甚至形成反季销售让消费者捡便宜, 企业套回现金, 如果有太多当季货品压在手上, 都是很有风险的作法。

把握“后疫情时代”的机会成本

但要是因为看坏后市发展而过于保守，结果是错判形势, 丧失销售机会, 这是机会成本的风险。因此企业评估市场的角度还需要结合机会成本和竞争格局来考虑。

在 “后疫情时代”，我们熟悉的旅游、交通、住宿、餐饮、娱乐……等行业大概率会迎来传说中的 “报复性消费”，所以企业要避免过激的紧缩手段，以免景气回升时错失机会。

将互联网转型提上日程

许多企业在互联网转型上是滞后的, 这一次的危机让实体企业亲身见证了互联网转型可以提供更好的抗风险击打能力, 因为只有转到线上, 才有客流, 才有活路。

企业有了黏性高的用户群, 才能维系品牌人气与知名度不坠, 并从中探索到生意的机会。

而这次的危机会使企业在内部推动互联网转型的阻力最小, 也最容易获得产品、营销与销售部门的支持, 这绝对是一个千载难逢的契机, 请务必把缺的课补上。

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