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木里木外练峰:原创设计要综合强大,才是品牌

“覆巢之下,焉有完卵。”自春节前夕武汉新型冠状病毒肺炎爆发以来,家居行业许多线下中小型企业遭受重创,甚至一些大型企业也陷入了在夹缝中求生的怪圈,显得心有余而力不足。众所周知,本次疫情的传染性更强,再叠加春节时间点等关键因素,对服务业和企业复工冲击更大。与此同时,疫情防控避免了人口的大规模流动和聚集,因此大幅降低了消费需求。工厂复工延迟,企业停工减产,房地产及其下游产业基本处于停滞状态,其中家居产业首当其冲。

近日,记者线上专访业界各位大佬,看各家如何各显其能,以积极的状态和有效的举措缓解疫情带来的影响,共克时艰。

【受访嘉宾】:木里木外董事长 练峰

【记者】:目前,全国上下都在齐心协力,共同抗击本次新型冠状病毒感染的肺炎(下文简称:新冠肺炎)疫情的蔓延。对抗击疫情,您的态度是怎样的?

【练峰】:面对突如其来的疫情,整个行业都在承受巨大的冲击,这是家居行业、设计行业的艰难时刻,我们必须齐心协力,共同打赢这场无硝烟的病毒战争。

木里木外,作为一家有担当有责任的企业,全力支持政府的抗疫政策,希望在全国的努力下,尽快将疫情控制并彻底消灭。

【记者】:本次疫情不仅关系到全国人民的健康,同时对中国实体经济产生了巨大冲击。请问目前受疫情影响,木里木外在复工生产、日常经营等方面受到了哪些影响?

【练峰】:整体还是有一定的影响,在复工生产方面,我们原计划2月1日开工,现在暂定2月17号复工,不过我们的状态一直以来产品供不应求,虽然现在部分产品生产有所延迟,但复工后产能将逐步恢复并提升,保证供货的质量和时效。

在日常经营方面,目前全国展厅虽然暂停因为疫情无法正常营业,但是我们的各分公司已经在线工作,为客户服务的同时也充实自己。除此之外,在经营预算上也会有一些调整,19年木里木外是2倍以上的增长,今年的预算原定也是2倍以上的增长,现在我们正在商议如何调整。

【记者】:针对这些影响,木里木外采取的应对措施有哪些?

【练峰】:疫情一定会结束,生活要继续,工作也要进行,木里木外对员工和经销商都采取了相应的举措:

关于员工:

(1)保障员工权益:遵守各地复工政策,保证工资正常发放;并且为每个员工额外购买了一份新型肺炎保险,保障员工健康和安全。

(2)全员线上办公:自2月10日起,木里木外全员居家办公,开启线上服务,增强线上协作,保证工作质量。

关于经销商:

(1)提供培训:2月8日——23日,我们为全国分公司免费提供为期16天的木里商学院线上培训课程,全国近1000位木里伙伴互助学习、夯实基础、提升能力并且坚定信念。

(2)宣传帮助:为全国分公司提供复工信息宣传、案例宣传等帮助。

(3)政策支持:木里木外产品自诞生3年来从未调整过价格,原材料及人工近3年一直在上涨,为了提升我们的产品及服务质量,原计划今年2月3日在原有价格的基础上上调15-25%,现计划将价格上调时间延后至5月1日,与伙伴们共度难关。

【记者】:您认为,从长期影响来说,在疫情逐渐消退乃至之后的很长一段时间内,家居行业将会出现怎样的市场趋势变化?

【练峰】:我个人认为经济增长将放缓,对内企业的现金流,对外消费者的需求锐减,对家居行业会有较大的影响。未来还会出现一些更精细的市场趋势,例如消费者将更注重自然与健康,家居行业将出现新的增长点,即自然系家居风格和健康智能类家居产品。

木里木外原创设计产品

【记者】:面对这些较长远的影响,家居企业应当如何突围转变?您对此有哪些建议可以分享?尤其对木里木外这样坚持原创设计的品牌来说,您认为当下最需要做好的事情有哪些?

【练峰】:木里木外定位是木作中的奢侈品品牌,对于所有的高端品牌来说,差异化是最大的竞争点,包括产品、服务和营销策略等方面,我们的重点还是在产品上,大力支持投入产品设计与研发,完善自己的研发体系和团队。

我有两点建议可以分享。首先,行业同仁应齐心协力,共同度过难关;其次,应树立危机意识,将困难视为常态,坚定企业经营信念,夯实基础,加强管理,如此才能转危为机。

当下最需要做好的事情有两件:一是对未来一年发展作出预判,适当调整今年的目标和方向;二是趁此时机增加工作人员的管理与培训,提升团队素质及服务水平,在疫情结束之后,可快速反应,抢占先机。

木里木外原创设计产品

【记者】:木里木外一直以来都是一个坚持原创设计的品牌,您对于设计方面不遗余力的投入,也让大家印象深刻。请问,木里木外目前对于设计师渠道的布局规划是怎样的?针对此次疫情,木里木外原本的战略规划与布局,是否会进行相关的调整?

【练峰】:作为一个原创设计品牌,我们源于设计,助力设计,设计师也是木里木外最看重的一个渠道。未来,我们也将持续投入,保持设计机构及设计大咖的合作关系,展开新的设计大咖合作,同时为各地设计师提供更多学习成长和互惠合作的机会,开拓地方设计师合作渠道。

针对疫情,我们对今年的规划和布局做了相关的调整,原计划3月参加设计上海,现在延迟到5月份,取消 4月米兰展参展计划,11月份如期参加广州设计周,另外还有我们自己统筹的“华领会”以及近期的设计活动将有所延迟,我们将在更合适的时机去推出。除此之外,我们将加快智能产品的研发。

【记者】:我们知道木里木外从品牌诞生开始,就是聚焦于原创设计的整装品牌。其实整装对于大部分消费者来说还是一个相对新的概念。经过这几年的发展,您认为目前中国木业整装如今发展到了一个怎样的阶段?对于木里木外来说,品牌的最大机遇和挑战是什么?

【练峰】:整木其实是家居建材行业最大的一桶金,装修有50%以上的需求都是木作,目前是中国木业整装行业的快速发展期,已经出现了多个有名气的品牌,也是一个发展分水岭,中小企业竞争更大,会有更多的中国品牌脱颖而出。

在整木定制行业,真正有深度、实力强的企业是不多的,大部分都是从衣柜、橱柜和木门企业转型而来,人人都在做整木,但对家居、生活以及品牌的理解还是不够深入。你可以说,整木行业门槛不高,因为包含的范围太大,也可以说,它的门槛很高,真正做的好、有实力的品牌寥寥无几。

现在智能整木定制家居也是一个市场热点,木里木外其实从2017年就开始研发智能,至今已投入3千万,未来我们将推出智能护墙、智能衣帽间以及呆智能家居等产品。

除此之外,对品牌来说,最大的机遇是消费者的消费需求与个人审美的提升,消费者更注重设计实力,更认可原创设计品牌;最大的挑战是如何做出差异化,现在的市场竞争非常大,设计品牌千篇一律、平平无奇,品牌没有辨识度没有自己的风格调性就容易错失市场发展良机。

【记者】:作为木里木外另一项核心的基因,“原创设计”也是近年来中国家居设计产业中大家最关心的话题。很长一段时间内,行业内对于原创设计的尊重和保护意识都没有那么强,在木里木外发展的这些年,从您的角度来看,您认为目前家居行业里,原创设计品牌的生存现状怎样?如何才能让我们中国的原创设计叫好又叫座,您能否分享一下木里木外的成功经验?

【练峰】:其实中国不缺乏好的原创设计,只是缺乏良好发展的原创设计品牌。近几年中国家居行业中出现许多原创设计品牌,但经营成本依然很高,面临不小的压力和挑战。

大多数的原创设计品牌都是设计师个人品牌,比较独特,同时也比较小众,缺少一些对市场及消费者的洞察和理解,缺乏商业化的运营,发展有局限性。

我有一些心得可供参考:

重视原创设计与消费需求的融合;

洞察消费者心理,讲究体验感和仪式感,以高标准持续打磨产品和服务;

树立品牌意识,建立原创设计与品牌的强链接,持续经营,打造原创设计品牌。

我们需要将设计——研发——生产——营销(培训、管理)——落地安装——回访反馈形成完整的产业链。不能只是原创设计,要综合强大,才是品牌。

(文章来源:腾讯家居,侵删)

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