同舟共济 共克时艰 Gobo高宝厨卫在行动

当人们还沉浸在2020年春节的喜庆之中时，一场突如其来的疫情打乱了人们所有的计划。随着疫情的扩散，春节假期一再延后，企业开工时间也一再延后。各地＊＊和隔离，对于企业内部生产、办公环境及市场销售的影响都很大。

事发突然，Gobo高宝厨卫也紧急采取了一些应对性的措施：

一是对于内部员工：为了保障员工的返工安全，我们再次延后了上班的时间，尽量避开复工高峰期的交叉感染；同时人资部门也做好了所有员工登记工作，对于疫情期间的行程及隔离情况进行登记；对于疫区员工，我们做好安抚工作，就算企业再困难也要保证员工的基本权益和福利，承诺绝不轻易裁员，保证企业内部稳定和社会安定。

二是对于经销商：经销商是我们休戚与共的共同体，是现阶段要保护和扶持的重点对象。目前我们还有少部分经销商体量比较小、实力比较弱，还有一些刚加盟甚至刚入行的新经销商，抗风险能力偏弱。我们董事会高层正在研究，陆续会出台一些对于经销商的支持政策；与此同时，我们会利用现在隔离的时间，对经销商进行一些内部的培训工作，增强内功，为复工后的销售做准备！

三是对于客户：隔离人群，不能隔离服务！现在交流沟通工具还是很方便的，在隔离期间，我们的业务员逐个了解了我们所有客户（包括零售、工程、家装等管道）的情况，对经销商进行安抚的同时，对他们做好相应的业务服务；对于消费者端，咱们的400电话、官网、官微24小时在线做好回复和服务的同时，公告了我们售后服务负责人的电话，紧急情况下可以更加直接、更加快捷的解决问题。

四是支持防疫医院的建设：疫情发生的第一时间，我们就联系了重点区域的医院，看能否在医用卫浴物资上给予供应或支持。2月6日，我们供应威海胸科新医院的第一批物资已经顺利抵达，从接到需求，到调动货源，安排物流，货到工地总共2天多时间；同时我们也联系了当地的＊＊＊＊和行业协会，在他们的倡议和引导下，时刻做好捐赠相应物资的准备。

在此，我也希望借这个平台和机会，向正在筹建或准备筹建的医院说一句：只要疫情防治医院有需求，Gobo高宝厨卫愿意捐赠医用卫浴设备，贡献自己的微薄之力。

另外，对于疫情对于品牌在市场营销端的影响和改变，我们非常重视，多次进行会议沟通和评估。目前相应的政策也在有序出台和准备中（尤其是在线销售和宣传形式多元化），我们会很严谨的对待此次疫情带来的影响和变化。当然，我们对2020年度的预期还是比较乐观的。在国家的宏观调控下，在企业做好相应准备的情况下，转为危机我们还是充满信心的！

Gobo高宝厨卫总经理余贞利

(文章来源：中洁网，侵删)