对于蒂森克虏伯电梯济南分公司来说,今年这个9月不一般——短短一月之内,便收到了11份表彰,对其所提供的卓越服务给予了高度认可与赞扬。
此次所获表彰的项目类型多、覆盖范围广,涵盖了包括济南西站和东站、枣庄市妇幼保健院、莱芜中洋和天下小区、聊城申昊大厦等在内的公建、医院、住宅和办公楼等项目。其中,蒂森克虏伯电梯济南分公司已为济南西站的82台设备提供了长达8年的日常维保服务,并因表现突出而多次获得客户表彰。
(从左至右,从上至下)枣庄妇幼医院;济南东站;济南凤凰国际城;济南西站;济宁贵熙园;滕州金河湾;聊城润景苑;聊城申昊大厦;济宁北湖湾;德州康博公馆;莱芜中洋和天下
济南分公司是蒂森克虏伯电梯在中国北部地区的重要分公司之一,目前负责鲁中和鲁西南11个地区几百个项目的电梯保养工作。秉承“客户至上”的原则,济南分公司一直致力于为客户提供卓越的维保服务,不断提高客户满意度。
一线维保人员是提供优质维保服务的基础,不仅要具备过硬的技术能力,也要掌握良好的客户沟通能力。为此,蒂森克虏伯电梯济南分公司通过技术培训、实际案例讲解、疑难故障交流、技术比武等多种途径来提升一线维保人员的综合能力。同时,维保主管和部门经理也对各项目现场紧密跟进,必要时及时采取控制措施,确保客户问题得到及时有效的解决。
(左&中)技术培训;(右)技术交流
其实,不单单是这个9月,近一年来,蒂森克虏伯电梯济南分公司还收到了众多客户表彰(见下图)。这些表彰,是对济南分公司既往优秀表现的认可,也是对其未来维保工作的鞭策。蒂森克虏伯电梯济南分公司将再接再厉,用卓越服务赢得更多客户认可。
(文章来源：四川省特种设备行业网，侵删)
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