海尔为俄罗斯用户定制智能洗衣机 | 超薄、大筒径

“入乡随俗”是企业出海的必修课。所谓百里不同风，千里不同俗，企业进入全新市场，除了保证产品质量，更要重视当地消费习惯带来的影响，海尔洗衣机对此很有心得。

8月28日，海尔俄罗斯工业园暨洗衣机互联工厂开业典礼，在俄罗斯联邦鞑靼斯坦共和国的切尔尼市举行。这是中国洗衣机行业在欧洲首个基于COSMOPlat大规模定制模式打造的智慧洗衣机互联工厂。该厂投产后，将为当地和周边2亿多用户生产超薄、大筒径的海尔直驱洗衣机产品。

俄罗斯用户中意超薄、大筒径洗衣机

这些年，不光出国旅游的人多了，出海的企业也成倍增长。但出海，并非只是在国外货架上摆卖这么简单，就像受国人追捧的大型轿车，在寸土寸金、车位紧张的日本却并不好卖。同理，海尔洗衣机互联工厂落成后，主推产品的市场效果将直接关乎成败。而据海尔洗衣机质量经理Alexey透露：“在工厂建设过程中，海尔洗衣机团队已经针对俄罗斯用户习惯，开始了产品定制研发。”

在多数人的印象里，俄罗斯人喜欢高高大大的物件。Alexey表示，调查结果显示当地人更喜欢不占地方、又能洗很多衣服的洗衣机，因为俄罗斯人衣物往往是大件比较厚重，并且他们还习惯于集中清洗衣服，而一般洗衣机一次只能塞下三四件衣服，洗起来很费时间。

海尔洗衣机团队意识到，俄罗斯用户所需要的一定是体积相对较小，容量和筒径更大的洗衣机产品。而目前，市面上能满足这种条件的产品不多，海尔直驱洗衣机算一个。Alexey介绍称：“这款洗衣机筒径达到525mm，容量更大，而且直驱电机动力更强劲，运行平稳安静。”

本土化模式让海尔摸准当地用户需求

抓住用户喜好，就是抓住了市场脉搏。在此之前，海尔洗衣机就在俄罗斯市场销售定制机型，凭借质量过硬获得好口碑。据GFK最新数据显示，2019年第一季度，俄罗斯海尔洗衣机的增速是行业的6倍。

俄罗斯市场不乏日、韩、欧美的竞争企业，海尔却能始终抢先了解到用户需求。说到这里，就不得不提其独有的研发、生产、销售“三位一体”本土化模式。

据悉，以“人单合一”模式为指导，海尔俄罗斯工厂设有专门的研发、营销部门。“这种模式保证了独立运营能力，俨然是一家本土企业。”行业分析认为，与用户保持密切沟通，摸准用户的需求变化，可以响应市场推出能满足用户从外观到功能乃至装修需求的个性化定制产品。

随着海尔洗衣机互联工厂的投产，俄罗斯及周边市场都将在不久后使用上“海尔俄罗斯造”的超薄、大筒径的直驱洗衣机。这是海尔洗衣机实现从出口产品到出口工厂的跨越，也是海尔洗衣机推动“智家云”落地的最新成果。未来在海尔俄罗斯工业园，海尔将陆续启用8家海尔各品类的制造工厂，不仅为用户提供衣物“洗护存搭购”全生命周期的解决方案，还将满足用户对“5+7+N”（5大场景+7种解决方案+用户个性化定制）的智慧成套解决方案的需求。

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