了解信息要全面，首先，我们应该尽可能多地了解上游资源，从大形势下去与客户沟通，让客户感受到我们是专业的。其次，我们在与客户聊天的时候，去尽可能了解其脾气、爱好等信息。你了解的客户信息越多，销售的成功率越高。
(图片来源：高丽世家橱柜公众号，侵删)
体察客户的需求与承受能力
时时把握客户的需求与承受能力，体察客户的心态，才是最终成交的关键。很多时候，我们做了很多事情，也浪费了很多时间，可最终临门一脚打歪了。最主要的原因是对客户的真实需求与承受能力的理解上有偏差。
让客户知道别人也购买了这款产品
人都是有从众心理的，销售员在推荐产品时适时地告诉客户一些与他情况相类似或相同的消费者也购买了这款产品，可以增强他购买的欲望。
热情的销售员更容易成功
总体上，销售员应该积极、主动、热情。如果时间允许的话，就是客户没有需求，我们也应该真诚、热情地去接待。谁知道他是什么背景；他没有需求，或许他的亲戚、朋友有需求。总之，不放过任何一个可能的成交机会，是销售员的天职。
(文章来源：高丽世家橱柜公众号，侵删)
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