隔壁店有一位导购,她入职的第6个月,从店员升级为新店店长。为什么这么短时间就可以升级做店长?她笑了笑说道:月薪三千的时候,像月薪一万那样做事,那没到手的七千,就是修炼的学费。其实,在门店的圈子里,新店员升值做店长几乎是没有捷径。这个过程中需要扎扎实实的努力,当然最重要的还是找准了努力的方向。那么努力的方向又是在何方呢?我们来看看她的四个成功秘诀。
扎实的销售技巧
商场如战场,一个连销售技巧都不专业的店员就好比一个在战场上没有武器的士兵,分分钟被别人干掉。一旦因为店员销售技巧不扎实,不仅影响了顾客出来逛街的购物使命,而且还让顾客觉得你们很不专业。店员想要升店长,不仅要能说会道精通各大销售技巧,还要了解整个行业趋势发展和专业知识。暂时没有能力没有关系,最怕的是,你迟迟地不敢学习去改变自己。不相信自己的人,连努力的价值都没有。
专业的陈列技术
只有你掌握了不可替代的能力,才能在职场屹立不到。不然,分分钟都可能被别人替代掉。目前在我们国内,大部分的零售商店都还没有自己的陈列师,但陈列又是店铺日常工作中必不可缺的一部分。在店铺上新或换季时,要是店里有个懂陈列的店员。节约成本不说,由于她更了解店铺和产品,做起陈列来会更加得心应手。
店员想升店长,不懂陈列怎么行呢?一个好的陈列展示,能够突出商品买点的同时,带货的能力也不比普通店员差。帮助老板开源节流,还担心老板不给你涨工资吗?答案很明显,老板肯定给你涨!但做陈列,一定要有一种不讲究会死的精神,并且通过不断的学习来提升这种能力。
极致的服务态度
在店铺中,店员的服务好与坏直接关系到商品的销售。如果第一次没给顾客留下好印象,也就没有第二次消费了。损失的不仅是店铺业绩问题,更是影响了店铺的口碑形象。换位思考一下,瞬间你就能理解。店员想升店长,当然要最大限度去避免这种事情发生。并且对待顾客如初恋般,那么你的服务评价不会差到哪里去。在帮助店铺建立口碑的同时也在帮助自己建立人脉,你需要的是养成这种良好的习惯,并且要保持下去。
坚持不懈的努力
一个成功的人背后,需要付出令人无法想象的努力。因为没有任何一个人,能够随随便便成功。很多人因为被打鸡血后,坚持了几天几个月就放弃了。这个放弃不光指离开这份工作,还可能是从热情饱满变成得过且过。
店员想升店长,除了坚定的信念和店铺走下去之外,更重要的还是不断的学习提升自己的能力。俗话说得好,不想当将军的士兵不是好士兵,不想当店长的店员不是好店员!
在门店里,你具备了几种特殊能力?离店长还有多远呢?
(文章来源:集成灶官网-公众号,侵删)
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