古诺奇受邀参加＊＊红星美凯龙家居第三次代表大会

2019年4月26日，＊＊红星美凯龙家居集团第三次代表大会在上海市圣诺亚大酒店隆重举行。古诺奇作为全国创业创新、管理实践的优秀品牌与慕思寝具、左右沙发共同受邀参加。

(图片来源：古诺奇整体厨房公众号，侵删)

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古诺奇孙总应邀以派对大师为案例做了产品与营销提升服务力的专题演讲。古诺奇自创立以来以客户需求为核心，切实为消费者解决问题，提高客户生活品质，同时践行了党的全心全意为人民服务的思想精神，成为全国家居行业优秀品牌杰出代表。

(图片来源：古诺奇整体厨房公众号，侵删)

孙总当天做主题为“用派对打造顾客黏性—— 古诺奇,一家让人念念不忘的展厅。”的精彩分享。从古诺奇如何用派对来打造客户服务，提高客户粘性，使客户对古诺奇产生深刻的印象的角度为在场嘉宾提供一些启发。

(图片来源：古诺奇整体厨房公众号，侵删)

真正的营销，从店面规划的那一刻就开始了！

古诺奇的的派对大师，其实是一款以店面服务为核心设计的一款功能性橱柜产品。我们在做店面设计规划的时候，就把销售的功能和形式植入进去了。古诺奇的销售型店面设计有123之说，一个中心两个基本点三大体验空间。

就是一个中央服务区，进出两个口和NOK空间、活力空间、美食学堂三大体验区。中央服务区就是依托派对大师来做轻餐饮等美食学堂的体验服务。古诺奇从诞生之日起，就是依靠派对不断的深化体验和服务，逐渐在客户中积累起口碑和粘性，一点点成长为今日布局全国的黑马式品牌。现在全国每一家古诺奇店都有这样一套派对大师作为标配产品出现，成为店面的核心与亮点。

(图片来源：古诺奇整体厨房公众号，侵删)

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以派对大师为载体的古诺奇特色美食学堂活动

派对大师

(图片来源：古诺奇整体厨房公众号，侵删)

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第一，门店最中心的橱柜不一定是一套奢华高大上的柜子，应该把门店最中心的地方留给消费者，让消费者休闲、休息，有个宽松愉快的购物体验。

第二，当消费者逛建材市场又渴又饿的时候，我们应该把他们当做我们的亲人，那么亲人来了我们要怎么招呼呢？我们一定要好吃好喝的招待好才对！

第三，每位古诺奇人都是家人，家人应该享受到什么样的环境？除了消费者是我们的客户，每位员工一样是我们的客户。我们也要把派对服务空间打造成员工的快乐之家。

服务是产品，理解派对大师的核心功能与内涵，围绕客户需求与粘性，以轻餐饮打造深度销售服务力。

(图片来源：古诺奇整体厨房公众号，侵删)

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(图片来源：古诺奇整体厨房公众号，侵删)

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孙总的精彩演讲获得全场嘉宾的赞许，也为大家提供的新的经营思路。

古诺奇作为红星美龙的优质商家，从成立指出就一直致力于提供更好的客户服务，以客户为中心的理念更是贯穿于日常的门店管理运营中。建立派对大师的意义在和客户建立更好的关系，区别于传统的买卖关系。理解派对大师的核心功能与内涵，围绕客户需求与粘性，以轻餐饮打造沉浸式销售服务。也只有这样设计出的店面，才是有粘性的店面，才是让客户念念不忘流连忘返的店面，这就是古诺奇的派对精神！

(文章来源：古诺奇整体厨房公众号，侵删)