3月28日，北京京东集团总部隆重举行了服务为本，开放赋能2019年厂商服务大会，来自全国各地近千厂商参加。
此次会议全面阐述了关于2019年京东重点项目和服务岗位的重要性。
(图片来源：康宝集成灶公众号，侵删)
2019年京东重点项目
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重点项目一：Alpha小智
①自动托管模式
②人机交互模式
③智能跟单模式
重点项目二：京准雷达
①高潜用户定位
②京准产品推荐
③主动服务融达
重点项目三：运营赋能
①方法论培训
②咨询文本语义分析
③咨询质量质检模型
服务竞争无上限
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为了增进促成，部分商家把价格无下限下调，但再低的价格战也无法满足目前客户的需求。
消费者心理越来越难揣摩，只有把服务无上限提升，满足顾客的心理需求，品牌口碑才有更大的上升空间。
客服：我们真的很重要
(图片来源：康宝集成灶公众号，侵删)
永远不要轻视了客服的角色
客服是品牌口碑的塑造师
顾客需求的挖掘师
新品主打的推荐师
产品优化的智囊师
康宝喜提“销售先锋”称号
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会上，京东集团还为一些优秀团队进行了表彰和颁奖。
广东康宝电器股份有限公司与格力空调、苏泊尔等企业一同被授予“销售先锋”称号（最佳咨询导购奖）。这一奖项是京东集团对康宝的肯定，同时也是康宝团队一年来努力付出换来的成果。
努力，为顾客做得更好
成功决不容易，但仍要加倍努力！
今后，康宝将继续秉承和发扬“努力，为顾客做得更好”的经营宗旨。
(文章来源：康宝集成灶公众号，侵删)
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