如何做好口碑营销？家具加盟店营销方法

随着家具行业的不断发展，让人目不暇接的家具下面潜藏的是愈演愈烈的市场竞争，如何在严峻的竞争压力面前生存发展，是很多家具加盟店面老板们最为关心的问题，看着日益减少的客流量让很多老板们忧心不已，那么如何改变这种现状呢？

店面经营不好，应当改变营销策略，注重用户体验度的提升和口碑意识，这才是改变现状的方法。

首先要搞清楚口碑分为三个方面：

1.经验性口碑：经验性口碑是最常见、最有力的形式，通常在任何给定的产品类别中都占到口碑活动的50%～80%。它来源于消费者对某种产品或服务的直接经验，在很大程度上是在经验偏离消费者的预期时所产生的。

2.继发性口碑：消费者直接感受传统营销活动传递给他们的信息，或所宣传的品牌时形成的口碑。这些消息对消费者的影响通常比广告的直接影响更强，因为引发正面口碑传播的营销活动的覆盖范围以及影响力相对来说都会更大。

3.有意识口碑：不如前两种口碑形式常见的另一种口碑是有意识口碑——例如，营销者可以利用名人代言来为产品发布上市营造正面的气氛。对有意识口碑进行投资的企业是少数，部分原因在于，其效果难以衡量。许多营销商不能确信，他们能否成功地开展有意识口碑的推广活动。

营销者一直都了解口碑的效果，设计有效的口碑推广活动显然有其诀窍。然而，口碑价值背后的科学道理，却帮助揭示了如何磨砺并运用这一艺术：它展示了消费者可能传递哪些信息以及这些信息的影响力，让营销者能够估计口碑对品牌价值和销量产生的实际影响。对于希望利用口碑的潜力并实现营销投资更＊＊＊的家具加盟店来说，这些真知灼见具有重要意义。

如何做好好用户口碑？

一：提供性价比高的产品

若是你的产品没有品牌力，那么做生意的第一关键要素就是要为顾客提供性价比很高的产品。这样才能提高店面的口碑，开家居加盟店也一样。

二：一次性让新顾客满意

满足新顾客的需求，让新顾客满意，也就意味着以后的老顾客数量的增加。所以，要给新顾客留下好印象，甚至一次性让新顾客满意，这比任何说词更有用。

三：要记住每一位老顾客

若是不能判断是否老顾客，也要把他当做是老顾客，可以用一句 “你又来了！”来拉近你与顾客之间的距离，这样一句简单的话，会让顾客觉得和你有亲切感，会让接下来的洽谈和成交容易得多。

四：要懂得给老顾客面子

若是老顾客介绍来的新顾客，一定要给足老顾客面子，因为这种单太容易成交了，适当听取老顾客的要求，让老顾客有面子，这样老顾客才会源源不断地给你介绍更多的顾客。

五：为顾客提供专业的服务

先要对店内产品相当熟悉，这样才能为顾客挑选合适的产品，而且要为顾客讲解哪些适合，哪些不适合，不适合的原因在哪里，这样才能抓住顾客的心，留住顾客。